цілей страхової компанії. Таким чином, оптимальною є ситуація, коли особисті цілі співробітників збігаються з цілями організації. Для цього, співробітника необхідно зацікавити в досягненні певних якісних і кількісних результатів праці. У даному випадку, рекомендується враховувати функціональні відмінності кожного підрозділу страхової організації і цілі, які повинні бути ними досягнуті в рамках загальних цілей компанії. p align="justify"> Для продають підрозділів, наприклад, такою метою є високий рівень продажів, для відділу андеррайтингу - позитивна різниця між нетто-ставкою і сумою страхових виплат, для інших підрозділів - швидкість і якість обслуговування продавців і споживачів і т. д. Однак, при розробці системи мотивації необхідно враховувати, що праця в страховій компанії носить колективний характер, тобто у процесі надання страхових послуг задіяно безліч фахівців різних підрозділів організації. p align="justify"> Для збільшення ефективності процесів взаємодії структурних підрозділів, співробітники повинні усвідомлювати, що всі вони діють для досягнення одних і тих же цілей компанії. Важливим тут є відповідність цілей кожного підрозділу загальним цілям організації. p align="justify"> Ефективним способом мотивації праці співробітників страхових компаній останнім часом стає участь у прибутку організації. Воно передбачає виплату певних грошових сум залежно від результатів діяльності компанії за певний період, зазвичай рік. Даний вид винагороди сприяє розумінню персоналом того факту, що всі працюють в одній команді і націлені на загальний кінцевий результат, реалізацію цілей компанії. p align="justify"> Ще однією особливістю діяльності страхової організації є високий рівень внутрішньої спеціалізації, що ускладнює координацію діяльності зважаючи вузької сфери відповідальності різних підрозділів. Доцільним напрямком управління персоналом в даному контексті може стати розширення та поглиблення зв'язків між підрозділами. Тут мається на увазі також застосування неформальних процедур, що сприяють згуртуванню колективу. Перераховані вище способи мотивації є лише невеликою частиною загального мотиваційного механізму, відображаючи специфіку страхової галузі. Існує безліч методів стимулювання, ефективних при застосуванні в страховій компанії, однак, важливо визначити ті загальні принципи, на яких всі вони базуються. До них відносяться:
Залежність одержуваного винагороди від результатів праці. Стимулювання персоналу може бути здійснене як через заохочення (премії), так і через покарання (штрафні санкції). Співробітник повинен чітко розуміти, за що він отримує винагороду або навпаки, піддається покаранню;
Поєднання моральних і матеріальних стимулів. І ті, і інші фактори сильні за своїм впливом. Все залежить від місця, часу і суб'єкта впливу цих факторів. Тому необхідно поєднувати ці види стимулів з урахуванням їх цілеспрямованої дії;
Доступність. Кожен...
