ькома можливостями, і скільки він готовий витратити зусиль для досягнення результату. p align="justify"> Уявлення людей про те, якою мірою їхні дії приведуть до певних результатів, отримали назву очікування, і воно визначається виходячи з аналізу ситуації, знань, досвіду, інтуїції, здатності оцінити обстановку і свої можливості і робить значний вплив на активність людини і його прагнення до досягнення поставленої мети.
Оскільки очікування є вірогідною категорією, його числова характеристика змінюється в діапазоні від 0 до 1. В. Врум виділяє очікування 2-х типів:
а) очікування людини, що планований рівень витрачених зусиль приведе до досягнення бажаного результату. Такі очікування отримали назву очікування результатів. У даному випадку Врум підкреслює взаємозв'язок: витрати праці - результати;
б) очікування справедливої вЂ‹вЂ‹винагороди за досягнутий рівень результатів. Тут підкреслюється взаємозв'язок: результати - винагороду. Крім того, для пояснення мотивації до праці теорія очікування вводить поняття валентності. p align="justify"> В. Врум стверджує, що підсумкова оцінка, яка визначає мотивацію людини, інтегрує в собі оцінки ймовірності того, що:
) працівник зможе впоратися з поставленим завданням (очікування результатів (З - Р));
) що його успіх буде помічений керівником і належним чином винагороджений (очікування справедливої вЂ‹вЂ‹винагороди (Р - В)), 3) оцінку можливого винагороди (валентність). p align="justify"> Відповідно до цього Єгоршин виводить формулу:
Мотивація = (З - Р) * (Р - В) * валентність. br/>
Оцінюючи теорію очікування, багато авторів переконані, якщо значення будь-якого з трьох факторів для визначення мотивації буде мало, то мотивація буде слабкою. Інший концепцією в рамках процесного підходу є теорія справедливості Дж. Адамса, де автор стверджує, що на мотивацію людини значною мірою впливає справедливість оцінки його поточної діяльності та її результатів як в порівнянні з попередніми періодами, так і, що найголовніше з досягненнями інших людей . Людина суб'єктивно визначає ставлення отриманого результату або винагороди до витраченим зусиллям, а потім співвідносить його з винагородою інших людей, що виконують аналогічну роботу. На думку Адамса, кожен суб'єкт завжди подумки оцінює відношення:
Індивідуальні витрати * Витрати інших осіб
Якщо в результаті зіставлень він робить висновок, що порушень немає, то мотивуючі чинники діють нормально, якщо ж вони виявляються, то відбувається демотивація особистості, в результаті чого ефективність праці знижується і людина починає, щоб В«відновити справедливість В», - знижувати ділову активність, вимагати підвищення заробітної плати і поліпшення умов праці, просування по службі і т. д. Але якщо людям переплачують, то свою п...
