дність індивідуального підходу до клієнта, адже сюди клієнт йде за певною процедурою, і навіть до певного майстру. Він оплачує досить недешеві послуги і хоче отримати індивідуальне обслуговування, розраховане саме на його потреби. Йому важливо час, місце, конкретний фахівець, а не просто сама послуга. Тому тут, наприклад, важлива можливість бронювання, раціонального розподілу часу майстрів і приміщень, можливість мінімізувати очікування і підвищити завантаження обладнання тощо
Друга особливість салонів краси - це широкий і постійно мінливий спектр пропонованих послуг. Більше того, кожна послуга (наприклад, та ж стрижка) може існувати у великій кількості варіантів. Це вимагає від програми автоматизації великої гнучкості і можливості налаштування в процесі експлуатації. Крім того, такий широкий спектр дає і широкі можливості для зловживань персоналу, що теж має бути передбачено логікою програми. p align="justify"> Нарешті, ця ж особливість значно ускладнює розрахунок ціни конкретної послуги і формування заробітної плати.
Нарешті, салони краси часто працюють з клієнтами протягом тривалого часу. Причому, чим більше період дії клубної карти і відсоток продовження, тим послуга вигідніше для центру. Тому сьогодні, намагаючись закріпити клієнтів, салони пропонують найрізноманітніші карти і абонементи, в тому числі корпоративні. Так що система автоматизації повинна мати механізми роботи з картами, і дозволяти застосовувати весь спектр інструментів для підвищення лояльності клієнтів, як на програмному, так і на апаратному рівні. p align="justify"> Основне завдання автоматизації діяльності адміністратора салону краси - нічого не забути і не втратити, врахувати кожен рубль і кожного клієнта. Тотальний контроль і щоденний аналіз діяльності бізнесу - ось що є основним завданням впровадження програми. p align="justify"> Перше питання, яке постає перед керівником будь-якого підприємства: яку систему вибрати - готове "коробковеВ» рішення або програми більш високого рівня? Це залежить від рівня закладу та асортименту послуг. p align="justify"> На даний момент існує ряд коробкових рішень, які дозволяють автоматизувати основні ділянки їх роботи. Коробкові рішення - це продукти, які можна встановити і експлуатувати, не вдаючись до допомоги висококваліфікованих фахівців. Серед пропонованих коробкових рішень, як на базі 1С, так і на базі інших платформ. p align="justify"> Для реалізації даного заходу нам необхідно закупити комп'ютерне обладнання вартістю 27380 тисяч рублів, купити спеціальну програму В«БІТ: Краса ПрофВ» вартістю 15000 рублів.
Програма В«БІТ: Краса ПрофВ» дозволить:
Поліпшити якості обслуговування клієнтів, зручна клієнтська база (повернення клієнта);
Знизити витрати, завдяки більш точному і простому обліку витратних матеріалів;
Більш ефективно враховувати залишок товарних і матеріальних з...
