ільше, тому підставляти вручну - неефективно. Вертикальний перегляд (ВВР) нам на допомогу. br/>В
В
В
В
У стовпець Різниця вводимо елементарну формулу = Вартість за квітень - Вартість за березень (= C2-D2).
Управління відносинами з покупцями і постачальниками
Торговельні підприємства потребують гнучкої системи управління відносинами з клієнтами, що дозволяє зберігати і аналізувати різну інформацію про клієнта, відстежувати всі стадії відносин з клієнтом, аналізувати прибутковість і прибутковість по кожному клієнту, регіону, ринку і групі товарів.
Функціональні можливості підсистеми дозволяють управляти відносинами з покупцями, постачальниками, суміжниками і будь-якими іншими контрагентами.
Підсистема "Управління відносинами з покупцями і постачальниками" дозволяє підприємству:
В· здійснювати зберігання повною контактної інформації по контрагентах та їх співробітникам, а також зберігання історії взаємодії із ними;
В· реєстрацію інформації про постачальників: умови доставки товарів, надійність, терміни виконання замовлень, номенклатура і ціни товарів та матеріалів;
В· автоматично сповіщати користувачів про майбутні контакти з контрагентами, нагадувати про дні народження контактних осіб;
В· планувати свій робочий час і контролювати робочі плани своїх підлеглих;
В· аналізувати незавершені і планувати майбутні операції з покупцями і потенційними клієнтами;
В· використовувати персоніфікований підхід до потреб і вимог кожного клієнта;
В· реєструвати кожне звернення потенційного покупця і надалі аналізувати відсоток залучення клієнтів;
В· оперативно контролювати стан запланованих контактів і операцій;
В· проводити інтегрований ABC (XYZ)-аналіз відносин з клієнтами;
В· проводити аналіз причин зриву виконання замовлень покупців і обсягів закритих замовлень;
В· аналізувати і оцінювати ефективність рекламних і маркетингових акцій за результатами звернень клієнтів.
Сегментування покупців з використанням інтегрованого ABC (XYZ)-аналізу дозволяє автоматично розділити клієнтів:
В· на класи залежно від частки клієнта у виручці або прибутку компанії: важливі (А-клас), середньої важливості (B-клас), низької важливості (С- кл...
