значень окремих параметрів. Необхідність у структурних змінах може виникати:
при зміні маркетингової стратегії;
розробці нового товару, схожого з випускається;
переходу на новий тип договірних відносин з існуючими партнерами (оферта, лізинг, факторинг тощо).
Проблема носить параметричний характер, якщо вона може бути усунена зміною тільки параметрів організаційно-виробничої системи.
Судити про те, носить проблема зовнішній чи внутрішній характер, можна по тому, яка комбінація критичних неузгодженостей параметрів спостерігається. Якщо критичне неузгодженість спостерігається тільки для вихідних параметрів, а вхідні знаходяться в нормі, то проблема має внутрішній характер. Якщо одночасно спостерігається критичне неузгодженість як вхідних, так і вихідних параметрів, то проблема безумовно має зовнішні причини і можлива наявність внутрішніх причин.
Необхідно пам'ятати, що, як правило, зміна функцій потребують великих ресурсів, ніж зміна структури, а зміна структури - великих ресурсів, ніж зміна параметрів.
Етап 2. Формулювання обмежень і критеріїв прийняття рішень
Вельми важлива умова правильного формування альтернатив рішень і вибору найбільш кращою - визначення обмежень і формулювання критеріїв прийняття рішення.
Обмеження варіюються і залежать від ситуації і конкретних керівників.
Можна виділити наступні загальні обмеження:
обмеження невідповідності (неадекватність ресурсів);
кадрові обмеження (недостатнє число працівників, які мають необхідну кваліфікацію і досвід);
фінансові обмеження (нездатність закупити ресурси за прийнятними цінами);
обмеження науково-технічного прогресу (потреба в ще не розробленої технології);
ринкові обмеження (жорстка конкуренція);
правові та морально-етичні обмеження (закони та морально-етичні норми поведінки);
обмеження повноважень.
Як правило, для великих організацій існує менше обмежень, ніж для малих або перемагається безліччю труднощів.
Крім обмежень, керівнику необхідно визначити стандарти, за якими належить оцінювати альтернативні варіанти вибору, тобто повинна бути визначена міра порівняння альтернатив. Такими критеріями при укладанні договору з виробничим підприємством можуть бути:
якість продукції;
оптова ціна;
терміни виконання замовлення;
імідж підприємства;
додаткові послуги.
Дуже важливо також враховувати пріоритет критерію, так як від цього також залежить вибір рішення.
Етап 3. Визначення альтернатив
В ідеалі бажано виявити всі можливі варіанти вирішення проблеми, тобто сформувати «поле альтернатив». Однак на практиці керівник рідко має достатніми знаннями чи часом, щоб сформулювати і оцінити кожну альтернативу, тому він, як правило, обмежує число варіантів порівняння всього декількома альтернативами, які представляються найбільш підходящими.
З ...
