я.
Третій етап - обробка отриманих даних, проведення аналізу, формулювання висновків і рекомендацій. Останні є результатом дослідження. Це те, заради чого організація витрачає гроші і час, те, що може бути об'єктом оцінки роботи дослідників. Керівництво організації мало цікавить процес дослідження, йому потрібен результат - висновки, рекомендації дослідників, на основі яких можна прийняти ефективні управлінські рішення. У футболі, навіть коли програє улюблена команда, багато вболівальників можуть залишатися задоволеними тим, яку гру вона показала. І навіть тренер з негативного результату може сказати добрі слова на адресу своїх гравців. Керівники підприємств так не надійдуть, їх не цікавить те, як «грали» маркетингові дослідники, їх цікавить тільки результат - рівень висновків і рекомендацій. Достовірність, глибина, тісний зв'язок з цілями і завданнями дослідження і визначають ступінь практичної цінності проведеного дослідження, доцільність витрат підприємства на його проведення.
Результати дослідження надаються керівництву організації, яке і визначає їх подальшу долю. Використання представлених результатів є процесом практичного виміру їх цінності для організації. При цьому може виявитися, що навіть дослідження, проведене на високому рівні, не дасть суттєвих позитивних змін для організації після використання його результатів. Причинами цього можуть бути недостатній рівень організації щодо здійснення результатів, динамічні зміни в маркетинговому середовищі подібне. Тобто навіть якісно проведені маркетингові дослідження не є гарантією ринкових успіхів. Вони, швидше за все, створюють нові ринкові шанси для організації, роблять «правильнішим» ринкове мислення менеджерів, створюють певні передумови для прийняття ефективних управлінських рішень.
Товарна і цінова політики маркетингу.
Найбільш поширені цілі такі:
повністю отримати певну запланований прибуток;
збільшити обсяг продажів;
завоювати велику частку ринку;
отримати високий прибуток від реалізації конкретного товару;
послабити конкурентів;
створити певний імідж товару;
виконати соціальні чи етичні завдання.
Іноді компанія переслідує одночасно декілька цілей. Головна мета більшості компаній - повністю отримати запланований прибуток.
Для оцінки свого успіху в досягненні цієї мети компанії використовують показник прибутку на інвестиції (ПІ), який виражає прибуток у вигляді певної процентної частки від обсягу інвестованого капіталу фірми. Після встановлення планового нормативу ПІ застосовується складна формула (і в якійсь мірі інтуїція), в результаті чого призначаються відповідні ціни на всі товари даного асортименту.
Крім загальної цінової політики у компанії можуть бути особливі цілі по окремих товарах. Наприклад, вона може прагнути до оптимізації обсягу продажів, або до завоювання певної частки ринку, або до високих доходів від кожної проданої одиниці продукції, хоча остання мета іноді суперечить бажанню збільшити обсяг збуту, оскільки ціна, необхідна для вилучення великих доходів, може виявитися настільки високою , що відлякає покупців.
Інші цілі можуть визначатися конкурентним середов...
