розвитку кон'юнктури ринку, оцінити діяльність конкурентів, прояснити власну позицію і позицію фірми.
Оскільки контакт відвідувачів і фахівців з експозицією турфірми дуже нетривалий, проводяться роботи з налагодження комунікацій з шуканої цільовою аудиторією. Для цього доцільно:
· провести комплексну рекламну кампанію в місцевих засобах масової інформації;
· забезпечити наявність зовнішньої реклами фірми по шляху проходження відвідувачів на виставку;
· завчасно розіслати запрошення представникам місцевих ділових кіл;
· забезпечити наявність достатньої кількості носіїв реклами біля стенда фірми.
При цьому частина рекламної продукції прийнято розташовувати так, щоб відвідувачі брали їх з собою. Матеріали для постійних або солідних клієнтів, керівників фірм, які відвідують стенд, краще зберігати в офісі разом з документами, необхідними для ведення переговорів.
Серед заходів, покликаних зацікавити публіку, важливі презентації, конкурси з тематики виставки, лотереї тощо
Після завершення виставки повинен бути зроблений аналіз підсумків участі фірми у виставці. Підсумки виставки можна умовно поділити на дві групи:
· організаційні;
· комерційні.
При підведенні організаційних підсумків враховуються такі чинники:
- чи вдало було вибрано місце для стенду;
- чи була вдалою планування стенду? чи відповідала площа стенду кількістю експонатів і поставленим завданням;
- які незручності мали місце під час роботи;
- що необхідно було замовити в оргкомітеті серед додаткових послуг та обладнання;
- без яких послуг і устаткування можна було б обійтися.
Комерційні підсумки - це об'єктивні показники: кількість відвідувачів, які оглянули експозицію фірми, потенційних клієнтів, і як наслідок - обсяг укладених контрактів зі старими і новими клієнтами; кількість розданих рекламних та інформаційних матеріалів і т.д. По закінченні кожної виставки складається записка, що відображає коротко всі проблеми, що виникли при підготовці, шляхи і засоби їх вирішення, уроки на майбутнє. Доцільно після завершення виставки проаналізувати цінову політику конкурентів, оцінити свої можливості щодо зниження ціни на окремі види турпродукту. Корисно складання огляду по всіх виставках, в яких брала участь турфірма, з урахуванням видів витрат (на оренду, транспортування, відрядні, виготовлення рекламних матеріалів, їжу персоналу тощо). Маючи таку інформацію, легко встановити, чи змінилася вартість того чи іншого роду послуг від виставки до виставки.
Агентство подорожей ТОО «Астана Азія Тур» є постійним учасником виставок, конференцій та семінарів. За час проходження практики мені вдалося побувати на туристичних виставках «Workshop» в готелі «Рів'єра» (Казань), Workshop «Світ без кордонів» (Казань), а також відвідати семінар в м. Йошкар-Ола.
ВИСНОВОК
За час проходження виробничої практики в агентстві подорожей ТОО «Астана Азія Тур» я більш детально ознайомилася зі структурою організації, з її корпоративною культурою, займалася розробкою інформаційних буклет...
