родажів, а з іншого - суб'єктивні спостереження поведінки співробітників під час їх роботи. Результат продажів можна оцінювати, наприклад, по обороту, співвідношенню звернулися і зробили покупку клієнтів або кількістю проданих продуктів. Оцінка ефективності спрямована, насамперед, на поведінку продавців при спілкуванні з клієнтами.
Глава 2. General Motors Company.
.1 Історія компанії GMC
Вільям Дюрант створив General Motors Company 16 вересня 1908, почавши розширювати її практично відразу ж, приєднавши такі бренди, як Buick, Oldsmobile, Cadillac і Pontiac. Незважаючи на те, що до 1910 року Вільям Д. значно збільшив обсяг GM, приєднавши ще 25 невеликих фірм, які виробляють автомобільну продукцію та комплектуючі, практично всі вони, в більшості своїй, були автономні і управлялися практично незалежно, General Motors ж займала позицію холдингової компанії .
Однак, не завжди у Вільяма Дюранта все було гладко в просуванні GM. У 1911 році невмілої грою на біржі Дюрант ставить під загрозу банкрутства своє дітище, втрачаючи практично всі фінансові активи компанії. Паралельно, він скуповує малі фірми-виробники машин, але в силу своєї нерентабельності, вони не приносять доходу. Поки. За допомогою він звертається до топовим банкам США, на що отримує відповідь: «Кредитування в 15 мільйонів доларів в обмін на відхід з поста керівника». І Вільям погоджується, не втрачаючи надії надалі повернути собі титул. Бізнес був врятований. Володіючи хитрістю і кмітливістю, Дюранту в голову приходить ідея, як можна заробити грошей на відомому тоді автогонщиком Луї Шевроле. Практично відразу ж він робить ділове предлоеніе Луї про створення власного авторського автомобіля, знаючи, що досвід в автомобілях у Шевроле був чималий. Луї дав згоду і таким чином в листопаді 1911 на світ з'являється новий автомобільний бренд Chevrole. Варто відзначити, що розробкою і створенням автомобіля Шевроле займалися конструктори General Motors, а Шевроле служило лише ім'ям узнаваемового бренду.
До речі, не завжди у Chevrolet був фірмовий знак - хрест. Він з'явився тільки в 1914 році, до нього ж був нехитрий логотип в стилістиці того часу. А як з'явилося нинішній логотип - мало хто знає, але є припущення, що будучи в Парижі, Луї Шевроле зупинився в одному з місцевих готелів. Побачивши шпалери на стіні, він не роздумуючи відірвав клаптик і поклав у кишеню. Привізши клаптик шпалер в Штати, він сказав «Це найкраща задумка для логотипу компанії. З нею можна рухатися хоч у безмежність ». На клаптику паперу була зображена «краватка-метелик», або ж, як багато хто подумав би зараз, нинішнє лого Шевроле.
2.2 1911-1934 рр..
Первістком Chevrolet прийнято вважати Chevrolet Classic-Six. Технічні характеристики на ті часи були більш ніж достатні - шестициліндровий двигун, з потужністю 30 кінських сил був цілком придатним для їзди по місту. Зовні Classic-Six вдавав із себе чотиримісний автомобіль, не зовсім розрахований на середньостатистичного покупця в силу своєї ціни в дві з половиною тисячі доларів. Наприклад, у той час Ford-T продавався всього за п'ятсот доларів, тому громадськість не особливо оцінила модель Classic-Six.
Classic-Six, 1911
Зрозумівши, що перший млинець комом, компанія приймає рішення відмовитися від вир...
