анів влади з населенням за допомогою інформаційних і телекомунікаційних систем, що функціонують в інтерактивному режимі. Це добре відома в розвинених країнах Заходу проблема, де вона вже знайшла своє практичне вирішення. Так, «електронний уряд» США («Офіційний урядовий вебпортал» First-Gov.gov/сайтов федеральних, штатних і місцевих органів влади) надає понад 1 тис. електронних форм і реальних послуг, умови для інтерактивного діалогу в режимі реального часу. Досвід США свідчить, що впровадження нових інтерактивних технологій у сферу діяльності муніципальних органів управління дозволяє істотно підвищити ефективність роботи міських служб, зробити їх більш чуйними до потреб і запитів населення і навіть створити електронний форум для обговорення хвилюючих громадськість питань. Спеціальні відеотермінали, оснащені сенсорними екранами і встановлені в особливих будках, розміщені в бібліотеках, продовольчих магазинах, торгових центрах та інших громадських місцях.
У Великобританії за роки існування «електронного уряду» число державних службовців знизилося з 750 тис. (у 1976 р.) до 475 тис. чол. (У 2004 р.). Але найголовніше - створення таких систем різко підвищує якість і оперативність інформаційного обслуговування населення з найрізноманітніших напрямків повсякденному житті і діяльності (процедури реєстрації юридичних документів, інформація по судовому діловодства, доступ до автоматизованого каталогу місцевої бібліотеки і т.п.). Крім того, до 40% операцій проводиться в Інтернеті в неробочий для урядових чиновників час, що зручно для громадян [6. С. 73-82].
Електронна форма взаємовідносин з громадянами робить усі послуги економічними і оперативними, знижуючи витрати населення на взаємодію з державними чиновниками. За оцінками експертів, в соціальній сфері це - рівна доступність благ і послуг освіти, медицини, культури незалежно від місця проживання, тобто подолання регіонального нерівності, скорочення відстаней і часових поясів [3].
Таким чином, проведений аналіз показав існування низки проблем і протиріч у забезпеченні доступу населення до інформаційних ресурсів соціальної сфери і дозволив сформулювати деякі рекомендації щодо їх подолання.
Список літератури
Артамонов Г.Т. До питання про інформаційне законодавстві Росії / / Інформаційні ресурси Росії. 2000. № 2. С. 16-19.
Гагин А. Клік за кордон / / Ріс. газ. 2006. 22 лист.
Державні органи соціального розвитку та соціальна сфера в Інтернеті: аналіз вітчизняного та зарубіжного досвіду, рекомендації: огляд / Консалтинговий Інтернет-агентство «Промо.ру Інтеректів» (Група «Дот-Промо») для Мінпраці Росії в рамках Проекту спиляли 2.2.5.2/25// Рівень життя населення Росії: Доходи. Соціальний захист: [CD-ROM] / Мін-во праці та соц. розвитку РФ. Тула: ВАТ «ПКТІ АСУ», 2002.
Доктрина інформаційної безпеки Російської Федерації: затв. Президентом РФ 9.09.2000 № Пр - 1895 [Електронний ресурс]. Доступ з довід.-Правової системи «Консуль-тантПлюс».
Закон РФ «Про засоби масової інформації» від 27.12.1991 № 2124-I (ред. від 02.11.2004) [Електронний ресурс]. Доступ з довід. - Правової системи «КонсультантПлюс».
Ірхін Ю.В. «Електронний уряд» і суспільство: світові реалії і Росія (порівняльний аналіз) / / Социс. 2006. № 1. С. 73-82.
Киричок П.М. Сучасна інформаційна політика: імперативно-модусних система / / Там же. 2007. № 10. С. 86-96.
...
