их стандартів, а за їх відсутності самостійні вимоги до якісних показників продукції, а також прирівнюються до цього документа технічний опис, рецептура, зразок-еталон [1].
Стандарти визначають порядок і методи планування підвищення якості продукції на всіх етапах життєвого циклу, встановлюють вимоги до засобів і методів контролю та оцінки якості.
Управління якістю продукції здійснюється на основі державних, міжнародних, галузевих стандартів і стандартів підприємств.
Перевищення пропозиції над попитом, конкурентна боротьба за покупця призвели до необхідності вироблення об'єктивних показників, які дозволяють оцінити здатність фірми виробляти продукцію з необхідними якісними характеристиками .. При цьому якість виготовленої і продукції, що поставляється має бути стабільним, стійким протягом усього часу дії контракту. Гарантом стабільності є наявність у фірми-виробника системи якості, відповідної міжнародно-визнаним стандартам.
Міжнародна організація по стандартизації (ІСО) створена в 1946р. ОНН на засіданні Комітету з координації стандартів ООН з метою сприяння стандартизації у світовому масштабі для полегшення міжнародного товарообміну і взаємодопомоги; для розширення співробітництва в галузі інтелектуальної, наукової, технічної, економічної діяльності [12].
Основним видом діяльності ІСО є розробка міжнародних стандартів. Стандарти ІСО є добровільними до застосування. Проте їх використання в національній стандартизації пов'язано з розширенням експорту, ринку збуту, підтримки конкурентоспроможності продукції, що випускається.
Сертифікація системи якості полягає в підтвердженні її відповідності певним вимогам, які встановив / прийняв на себе виробник (самостійно або під впливом зовнішніх обставин, наприклад, на вимогу замовника) [3].
Вимоги до якості визначені Міжнародною організацією зі стандартизації (МОС або ІСО) - англ. International Standard Organization - ISO. Вимоги до систем якості містяться у стандартах ІСО серії 9000.
В Державні стандарти Росії включені наступні положення:
Вимоги до якості продукції, робіт і послуг, що забезпечують безпеку для життя, здоров'я та майна, охорону навколишнього середовища, обов'язкові вимоги техніки безпеки та виробничої санітарії.
Вимоги сумісності та взаємозамінності продукції.
Методи контролю вимог до якості продукції, робіт і послуг, що забезпечують їх безпеку для життя, здоров'я та майна, охорону навколишнього середовища, сумісність і взаємозамінність продукції.
Основні споживчі та експлуатаційні властивості продукції, вимоги до упаковки, маркування, транспортування та зберігання, утилізації.
Положення, що забезпечують технічну єдність при розробці, виробництві, експлуатації продукції та наданні послуг, правила забезпечення якості продукції, збереження та раціональне використання всіх видів ресурсів, терміни, визначення та інші загальнотехнічні правила і норми.
Сертифікована система менеджменту якості є гарантією високої стабільності і стійкості якості продукції, що випускається постачальником.
Наявність сертифікату на систему якості є необхідною умовою для збереження конкурентних переваг на ринку [4]. ...
