P>
Перераховані інструменти найефективніше використовувати для допомоги молоді (60%) і дітям групи ризику - сиротам, бездоглядним, з неблагополучних сімей і т.д. (50%). Слід зазначити, що пріоритет молодіжної групи тут обумовлений віковим складом учасників дослідження.
Приблизно третина PR-фахівців вважають, що PR-програми повинні бути спрямовані на вирішення проблем малозабезпечених членів суспільства, кожен п'ятий - тяжкохворих людей. Військовослужбовців і безробітних відзначали набагато рідше (14% і 8% відповідно). (Див. діаграму 2.)
Як показало опитування, інструменти PR недостатньо використовуються у вирішенні таких проблем, як деградація духовних цінностей (67%) і виродження російського населення (36%). Також мало вони застосовуються в боротьбі з несприятливою екологічною обстановкою, пияцтвом і безробіттям. Крім того, були названі проблеми дітей-сиріт і бездомних людей.
Ініціатором PR-програм у соціальній сфері, на думку опитаних, повинні бути, в першу чергу, держава (81%) та громадські організації (69%). Приватні компанії та особи вказувалися в якості таких набагато рідше.
У ході дослідження з'ясувалося, як респонденти сприймають соціальні програми.
Більшість (65%) PR-фахівців вважають, що соціальні програми - це стратегічний інструмент, націлений на задоволення потреб суспільства та бізнесу. Кожен п'ятий респондент не згоден з цим. Решта не змогли дати певну відповідь.
Половина респондентів сприймають соціальні програми як один з найпотужніших резервів PR, запорука процвітання компаній. Чверть дотримуються зворотної позиції. Ймовірно, це обумовлено тим, що ефект PR-програм в соціальній сфері не завжди очевидний і не має конкретного і одномоментного економічного характеру.
Соціальні програми - справа особистої совісті, так вважають 40% опитаних. Приблизно стільки ж не згодні з цим. Безумовно, ставлення до соціальних проблем визначається ціннісними орієнтаціями людини, рівнем його морального розвитку. Проте їх рішення має не тільки залежати від бажань окремих людей, а регулюватися на державному рівні.
Як виявилося, у двох третин компаній, в яких трудяться учасники опитування, є досвід організації соціальних програм.
Завдяки цій діяльності компаніям вдалося досягти різних соціальних ефектів: сформувати позитивну репутацію (56%), привернути увагу ЗМІ до соціально-значимих подій (48%), поліпшити відносини з державними структурами (32%), підвищити лояльність персоналу (20%). Економічні ефекти представлені в набагато меншому ступені.
Лише 3% респондентів вказали, що компаніям не вдалося досягнути будь-якого результату за допомогою соціальних програм, а 12% не змогли дати відповідь на поставлене запитання.
Які ж перспективи розвитку соціального PR в Росії? На цей рахунок у більшості фахівців песимістичні настрої: майже 70% вважають, що справа тут буде просуватися повільними темпами. Лише кожен четвертий опитаний вважає, що в найближчі 3-5 років соціальний PR отримає масове поширення. Решта не змогли визначити свою позицію.
Розвитку соціального PR в Росії, на думку PR-фахівців, перешкоджають небажання бізнесу вкладати кошти в соціальні програми (40%) і нерозвиненість інститутів громадянськог...
