туристського ринку починають у своїй діяльності активно застосовувати цю інновацію [20, c.234].
Впроваджуючи новий продукт або послугу, слід враховувати ставлення клієнтів до інновацій таблиця 1.3.
Таблиця 1.3 - Споживачі по сприйнятливості інновацій
Категорія потребітелейДоля,% Характеристика потребітелейНоватори2, 5Ідут на ризик, випробовуючи новшестваРанніе последователі13, 5Лідери по сприйняттю нововведень, хоча і з осторож.Раннее большінство34Прін. нововведення з осмот., але рідко бувають лідераміЗапоздалое большінство34Воспрінімают нововведення після того, як воно випробувано більшістю потребителейОтстающие16Либо не сприймають нововведення взагалі, або сприймали. після того, як нововведення стає традиційним
Ефективність сучасного туристського продукту темпи його розвитку визначаються інноваційною активністю і виробництвом товарів «ринкової новизни», які або задовольняють зовсім нову потребу, або істотно розширюють коло споживачів. Інноваційний процес, тобто процес впровадження нових продуктів на туристський ринок, характеризується:
1) численністю і початкової невизначеністю шляхів досягнення мети і високим ризиком;
2) неможливістю детального планування та орієнтацією на прогнозні оцінки;
3) необхідністю подолання опору як у сфері сформованих відносин, так і інтересів учасників інноваційного процесу. Інновації є основним засобом підвищення вартості суб'єкта і реального сектора в цілому в нашому випадку - сектора туризму. Чим вище потенціал нововведень, тим вище очікувана реальна прибуток [5, c.311].
Існує навіть наука інноватика, що займається вивченням і впровадженням нововведень. У своєму науковому напрямку вона спирається на діалектичні вчення про загальне розвитків. Будь-які нововведення приводять спочатку до створення кризових станів, вихід з яких може бути знайдений тільки при професійному відношенні до всіх стадій процесу впровадження нового туристичного продукту [10, c. 112].
Таким чином, інноваційний цикл включає в себе період створення новації і життєвий цикл. У свою чергу період створення новації включає стадії зародження (усвідомлення потреби і можливості інновацій, виникнення ідеї); становлення (розробка ідеї) і освоєння (впровадження у виробництво, експеримент). Життєвий цикл інновації включає фази впровадження, комерціалізації та дифузії, рутинізації (стабільної реалізації нововведень) і повсюдного поширення і перетворення на традиційний продукт. Процес впровадження інновацій є досить тривалим і супроводжується значним ризиком.
1.6 Інноваційний менеджмент на підприємствах туристської індустрії
В умовах ринкової економіки туристські організації все більше усвідомлюють необхідність розробки нових товарів і послуг і пов'язану з цим вигоду. Визначення майбутнього прибутку від нового туристичного продукту є завданням інноваційного менеджменту.
Що ж він із себе представляє? Це окремий вид культурно економічної та підприємницької діяльності для досягнення цілей туристських фірм на основі ефективної організації інноваційних процесів. Крім того, інноваційний менеджмент припускає реальне і грамотне використання всіх наявних у розпорядженні ресурсів та обов'язк...
