ії при високому її якості. Японські автомобільні компанії основні зміни вносять на початкових стадіях проектування і розробки дослідних зразків автомобілів і тільки незначну їх частину - на стадіях, які безпосередньо передують масовому виробництву.
Таким чином, зараз успіх будь-якого підприємства залежить від того, наскільки серйозно воно поставиться до забезпечення якості продукції, що випускається, яке багато в чому залежить від організації робіт на попередніх етапах його життєвого циклу: проектування продукту, проектування технологічного процесу і проектування виробництва. Інакше кажучи, якість в даний час необхідно розглядати як стратегічний потенціал успіху підприємства
.2 Економічні категорії якості
Всі поняття про якість мають економічне значення. Економічні категорії якості проявляються, по-перше, через прибуток виробника від продажу якісно виготовленого продукту і, по-друге, через витрати виробника на забезпечення очікуваного споживачем якості. Ці витрати крім витрат на проектування і виготовлення продукту, включають також витрати на сервісне обслуговування споживача при постачанні йому якісного продукту і підтримка цієї якості протягом гарантійного терміну служби. Всі ці витрати складають сумарні витрати постачальника, тобто вартість (з - cost) продукту для його постачальника. Різниця між продажною ціною (р - price) кожного реалізованого виробу і його вартістю (с) дорівнює доходу (М - margin) від продажу одного виробу, тобто
М=р - с (3)
Класичний підхід до оцінки доходу підприємства в умовах ринкової економіки може бути проілюстрований діаграмою витрат (рис. 4). Діаграма відображає ідеалізовану модель витрат на виробництво N-го кількості виробів.
Щоб отримати дохід, підприємство змушене виробляти вироби в кількості N> N 0. При цьому виручка підприємства буде зростати тільки в міру зростання кількості реалізованої продукції. А це стане можливим тільки в тому випадку, коли якість продукту і його вартість будуть відповідати очікуванням споживача.
Якщо якість і вартість продукту задовольняють споживача, виручка підприємства зростає, якщо ні - падає.
Ціна кожного виробу може змінюватися в залежності від кількості реалізованих виробів при збереженні обсягу виручки, як це показано на малюнку 5.
Обсяг виручки дорівнює добутку р на N (заштрихована область на малюнку 5). Тому при реалізації виробів у кількості N 2, яке, наприклад, в два рази більше N 1, ціна р 2 кожного виробу в цьому випадку, як видно з малюнку 5, може бути в два рази нижче ціни р 1 при збереженні обсягу виручки незмінним. Вартість якості нового продукту і, отже, його ціна будуть також різні, виходячи з моделі витрат, наведеної на малюнку 5, для новоствореного і вже діючого підприємства. Вартість нової продукції на діючому підприємстві буде менше за рахунок зменшення частки умовно-постійних витрат у порівнянні з витратами на створення нового підприємства.
Забезпечення високої якості при мінімальній собівартості продукту багато в чому залежить від вміло організованого управління фінансовою діяльністю підприємства, що включає і управління вартістю якості.
3. МЕТОДИ ОЦІНКИ ЯКОСТІ НА ОБСЯГ ПРОДУКЦІЇ
<...
