в колоніях, ізоляторах і в'язницях. Крім того, слід пам'ятати, що в названих установах сконцентровані особи, які вчинили суспільно небезпечні діяння, нерідко налаштовані відчужено і навіть агресивно, що вимагає спеціальної підготовки, наявності належних морально-вольових і психологічних якостей.
Робота з розгляду і вирішення в органах прокуратури заяв, скарг та інших звернень громадян та посадових осіб передбачає дотримання працівниками прокуратури загальноприйнятих етичних норм при спілкуванні з відвідувачами, а також уважне ставлення, тактовність, доброзичливість і щиру зацікавленість у об'єктивному і законному вирішенні питань, що стали предметом такого звернення. Працівники повинні вміти уважно вислуховувати відвідувачів і оперативно з'ясовувати суть висловлюваних проблем, задавати необхідні уточнюючі питання в коректній формі, вживати заходів до подолання конфліктної поведінки з боку відвідувачів. Це передбачає наявність великих пізнань чинного законодавства та вміння при необхідності роз'яснювати його положення, готовність забезпечувати дозвіл звернень без тяганини на основі постійного пошуку нових методів вирішення виникаючих питань.
Зростання довіри населення накладає на працівників прокуратури відповідальність, пов'язану з неминучим збільшенням службового навантаження, що вимагає їх високої дисциплінованості і сумлінного ставлення до дозволу звернень.
У відповідності зі специфікою діяльності військової прокуратури, особливостями статусу її працівників виховна робота в органах військової прокуратури проводиться із застосуванням форм і методів військового виховання, з використанням військових традицій і здійснюється на основі вимог загальновійськових статутів, відповідних наказів Головного військового прокурора. У зміст виховної роботи з кадрами в органах військової прокуратури поряд з розвитком професійних, моральних та ділових якостей прокурорського працівника входить формування у працівників військової прокуратури якостей надійного захисника Вітчизни.
Істотні особливості властиві організації виховної роботи серед прокурорських працівників, що виконують службові обов'язки в умовах екстремальних ситуацій, - в зонах локальних збройних конфліктів, проведення контртерористичних операцій, стихійних лих, аварій, техногенних катастроф; в слідчо-оперативних групах з розслідування особливо тяжких та інших злочинів, що мають великий суспільний резонанс; при проведенні наглядових і слідчих дій в умовах, небезпечних для життя і здоров'я, а також в умовах застосування до учасників кримінального процесу заходів державного захисту; при виїзді для проведення перевірок на спецоб'єкти, в установи кримінально-виконавчої системи, в місця позбавлення волі, в регіони зі складною криміногенною ситуацією або з несприятливими кліматичними умовами.
Необхідну допомогу прокурорським працівникам у підготовці до роботи в екстремальних умовах надають керівники органів прокуратури та психологи кадрових підрозділів.
Забезпеченню ефективності діяльності прокурорських працівників в екстремальних умовах сприяє їх якісна професійно-психологічна підготовка. Від цього залежить не тільки успішність професійної діяльності прокурорських працівників в екстремальних умовах, а й збереження їх життя, здоров'я та нормального душевного і духовного стану. Тому професійно-психологічна підготовка для роботи в екс...
