ама страхування легкових автомобілів; страхування матеріальних цінностей; програма комплексного іпотечного страхування; страхування мандрівників, а також страхування життя.
Юридичні особи можу скористатися такими послугами компанії, як: страхування майна, у тому числі предметів застави, застави або лізингу, машин і устаткування, будівельно-монтажних ризиків і т. д .; всі види автострахування, у тому числі комплексні програми, розраховані на великі автопарки; соціальний пакет - комплексний страховий продукт, в який входить медичне страхування працівників, страхування від нещасного випадку, страхування додаткової пенсії і страхування подорожуючих; банківське страхування, яке покриває ризики професійної діяльності фінансових інститутів; страхування цивільної і професійної відповідальності юридичних осіб; страхування вантажоперевезень.
Все це свідчить у свою чергу про дуже великій різноманітності пропонованих компанією ТИТ послуг. Компанія ТИТ залишається найбільшою страховою компанією в регіоні і, отже, зберігає за собою основну масу клієнтів. Це досягається насамперед грамотної маркетингової політикою.
В даний час страхові компанії ведуть справжні тарифні війни за своїх клієнтів. Насамперед, це стосується ринку, що розвивається автострахування - найближчим часом експерти прогнозують його збільшення на 40%. Зниження тарифів пов'язане з бажанням деяких страховиків закріпитися на ринку автострахування. Однак політика компанії полягає не в захопленні ринку за допомогою демпінгу, а в розширенні спектру страхових та розвитку сервісних послуг. У чому ж полягають ці інновації, і яке місце вони займають у маркетинговій політиці компанії?
Під інноваційною активністю, як правило, розуміють комплексну характеристику інноваційної діяльності компанії, що включає ступінь інтенсивності здійснюваних інноваційних перетворень та їх своєчасність, здатність до мобілізації ресурсів (у тому числі нематеріальних і невловимих), в необхідній кількості і необхідного якості, можливість забезпечення ефективності, прогресивності та раціональності застосовуваних методів і технологій інноваційного процесу.
Говорячи про інновації, мають зважаючи здійснені різної глибини зміни в продуктах, послугах і процесах, що володіють певною новизною і приносять корисний суспільний ефект. Інноваційний розвиток технологій повинно обов'язково супроводжуватись адекватними організаційно-управлінськими інноваціями, особливе місце серед яких займають маркетингові інновації. До їх числа відносяться: форми і методи просування технологій і формування нових ринків; нові способи стимулювання споживчої активності; комбіновані інновації, що включають два вище названих напрямки.
Впроваджена півроку тому в компанії комплексна програма, націлена на новий рівень проактивного роботи з клієнтом, дозволила запустити ряд унікальних страхових продуктів, освоїти нові канали продажів, стати кращою страховою компанією за рівнем сервісу, що забезпечило 40% зростання зборів компанії.
Важливим напрямком маркетингової політики компанії є політика просування послуг на страховому ринку. Компанія має офіційний сайт в Інтернеті - # justify gt; Досить різноманітною і успішною є реклама компанії. Вона розміщена в Інтернеті, в рекламних роликах показані страхові послуги компанії представляють популярні російські актори. Рекламу ТИТ можна зустріти в міському транспорті, в періодичній пресі.
Виходячи з усього вище сказаного, можна говорити про те, що протягом усього існування компанія ТИТ веде грамотну маркетингову політику, але виходячи з постійно мінливих тенденцій у розвитку маркетингу страхових послуг, політика компанії потребує вдосконалення.
Глава 3. Рекомендації щодо вдосконалення діяльності страхової компанії ТИТ
3.1 Рекомендації щодо вдосконалення стратегічного та поточного планування
У цій главі розглянемо стратегічне планування, так як компанія вже довгий час займається страхуванням фізичних осіб, і домоглася в цій справі певних успіхів, то слід продовжувати діяльність в цьому ж напрямку шляхом розробки нових програм, покращення умов обслуговування.
Необхідно розробити стратегію, яка буде спрямована на максимальне використання наданих можливостей і максимально можливий захист від загроз. Стратегія помірного зростання характерна для великих підприємств, твердо стояли на ногах і діють в більш традиційних сферах. Тут також має місце просування вперед по більшості напрямків, але більш уповільненими темпами, на кілька відсотків на рік. Швидке зростання тут вже не потрібен і небезпечний, оскільки через велику інерційності у разі настання складних ситуацій можуть виникнути труднощі в переорієнтації, а, отже, створює...
