ться загроза благополуччю підприємства.
Комбінована стратегія включає в себе в тому чи іншому співвідношенні елементи попередніх стратегій, коли одні підрозділи ростуть швидко, інші повільно, треті стабілізуються, четверті скорочують масштаби своєї діяльності. У підсумку в залежності від конкретної ситуації можуть спостерігатися загальне зростання, загальна стабілізація або загальне скорочення виробничого потенціалу підприємства.
Так як компанія працює на ринку, що розвивається з сильною конкуренцією, то для неї найкращою буде комбінована стратегія, націлена на вирішення своїх конкурентних переваг і передбачає більш глибоке проникнення і географічне розвиток ринку.
Компанії необхідно провести маркетингове дослідження серед фізичних та юридичних осіб, для того, щоб визначити потреби і можливості існуючих і потенційних клієнтів. Слід переглянути список надаваних послуг і з'ясувати, які послуги користуються популярністю і приносять прибуток компанії, а які вже віджили своє і потребують коригування або ліквідації. Це, насамперед, дозволить скоротити невиправдані витрати. Необхідно розробляти нові, ще не відомі приморського страхового ринку, програми: страхування квартири на час відпустки, багато людей, їдучи у відпустку, боятися залишати свою квартиру без нагляду; страхування домашніх тварин, адже дуже часто домашні улюбленці стають повноправними членами сім'ї raquo ;. А для цього необхідно укласти договір з однією з кращих ветеринарних клінік.
Потрібно наблизитися до клієнта: поширювати свої рекламні листівки в лікарнях, авто-центрах, агентствах по роботі з нерухомістю, будівельних компаніях, школах та навчальних закладах. Необхідно підвищувати професійний рівень службовців компанії, тобто відправляти їх на всілякі лекції, семінари, курси підвищення кваліфікації, для того, щоб вони знали про всі зміни, нововведення і могли до них пристосовуватися і використовувати їх у своїй роботі. А це в свою чергу дасть компанії можливості для розвитку і процвітання.
Тепер розглянемо поточне планування: оскільки стратегія фірми була визначена на основі аналізу можливостей компанії, її слабких і сильних сторін, а також аналізу загроз зовнішнього середовища, то я рекомендую внести зміни, які дозволили б позбутися слабких сторін в організації, що перешкоджають подальшому розвитку компанії. Для цього слід звернутися до основних проблем, що існують у внутрішньому середовищі організації: слабка програма просування послуг, необхідність підвищення якості послуг, необхідність підвищення професійного рівня службовців компанії.
Отже, на сьогоднішній день компанії просто необхідно переглянути політику просування товару. Рекомендується більше рекламувати послуги, що надаються компанією серед населення за допомогою засобів масової інформації (радіо- і телереклама).
Інша проблема полягає в тому що, більша частина працівників компанії - це перекваліфіковані фахівці інших областей, які раніше нічого спільного зі страхуванням не мали. Підвищення професіоналізму співробітників можливо за рахунок проведення різних лекцій, семінарів, курсів підвищення кваліфікації. Компанії варто придивлятися до студентів, які навчаються за спеціальністю Страхування raquo ;, запрошувати їх на практику, а надалі кращих з них працевлаштовувати. Підвищення професіоналізму працівників дозволить ще більше покращити рівень обслуговування клієнтів і прискорить розробку нових програм по страхуванню.
У зв'язку зі швидко зростаючою конкуренцією на розвиненому страховому ринку, компанії необхідно постійне підвищення рівня якості та надійності наданих послуг. Якщо уявити ситуацію, що людина, що має страховку ТИТ raquo ;, потрапляє в ДТП, наприклад, у місті де немає представництва даної страхової компанії і для того, щоб отримати обіцяну тех. обслуговування з колосальними знижками, або зовсім безкоштовно, йому необхідно доставитьь свій автомобіль в місто де є це представництво (а це може бути досить далеко), тобто компанії ТИТ необхідно укласти договори з найбільшими лікарнями, тех. центрами, аптеками в більшій кількості міст як з невисокою кількістю населення, так і з високим. У цьому випадку буде виправдана обіцяна надійність послуг страхової компанії ТИТ і збережені лідируючі позиції на страховому ринку.
3.2 Рекомендації щодо вдосконалення системи управління персоналом (планування кар'єри персоналу)
Високопродуктивна робота організації залежить не тільки від якісного складу персоналу, а й від управління його актуальними та потенційними професійними можливостями, професійним досвідом. В організації важливо не тільки знати, хто що може і хто на що здатний, але й зробити так, щоб талант і професійні якості людини були вчасно помічені і затребувані.
Д...
