рівень знань, і виходячи з цього вести розповідь і показ по темі. Наприклад, якщо група складається з місцевих жителів, які всі будівлі, пам'ятники та інші об'єкти бачать щодня, завдання екскурсовода зводитися до показу деталей об'єктів і розповіді про маловідомі факти.
Іноді екскурсоводу необхідно зняти напругу з екскурсантів, що з'являється зазвичай не з його вини (не прийшов вчасно автобус, не працює мікрофон, зіпсувалася погода і т.п.). Доречний жарт, усмішка, піднесений настрій сприяє встановленню хорошого психологічного клімату на весь час екскурсії. Однак гумор повинен бути тактовним, ненав'язливим. Прагнення у що б то не стало розвеселити екскурсантів показує, що екскурсовод недостатньо серйозно ставиться до екскурсії, що призводить до втрати контролю над групою.
Загальне враження про екскурсії багато в чому визначає особистість екскурсовода. Екскурсовода повинна відрізняти доброзичливість, повага до особистості екскурсантів; чуйність, уважність до їх психологічному стану; рівність, витримка у відносинах з екскурсантами. Екскурсовод повинен бути точний, прибути на місце прийому екскурсійної групи завчасно, за 10-15 хв. до початку екскурсії. Слід пам'ятати, що важливе значення у встановленні контакту з групою має зовнішній вигляд екскурсовода - скромність в одязі, зачісці, вираз обличчя, хода, жести.
Однак головне в екскурсії - це її висока ідейність і переконливість змісту, яскрава емоційна форма проведення, широкий культурний діапазон екскурсовода. Від цього залежить авторитет екскурсовода, і завойовується він щоразу заново в процесі екскурсії.
Підготовка екскурсії
Методика екскурсійної роботи
Методика екскурсійної роботи складається з двох головних частин - методики підготовки екскурсії та методики її проведення. Підготовка екскурсії включає розробку нової теми екскурсії та підготовку екскурсовода до нової для нього теми. У методиці проведення екскурсій можна виділити загальну і приватні методики. Загальна методика являє собою систему прийомів показу і розповіді, застосовуваних у будь-якої екскурсії, приватні ж об'єднують прийоми проведення екскурсій залежно від їх класифікації.
Етапи підготовки екскурсії
. Визначення цілі і завдання екскурсії.
. Вибір теми.
. Відбір літератури.
. Ознайомлення з експозиціями та фондами музеїв.
. Відбір і вивчення екскурсійних об'єктів.
. Складання маршруту екскурсії.
. Підготовка тексту екскурсії.
. Комплектування портфеля екскурсовода .
. Складання методичної розробки.
. Проведення пробного екскурсії та її затвердження.
У процесі підготовки екскурсії при відборі об'єктів проводиться їх оцінка за наступними показниками (критеріями):
. пізнавальна цінність;
. популярність (популярність);
. незвичайність (екзотичність), неповторність;
. виразність (зовнішня виразність самого об'єкта або взаємодія екскурсійного об'єкта з навколишнім його середовищем);
. збереження (стан об'єкта в даний момент, його підготовленість до показу);
. місцерозташування (відстань до об'єкта, зручність під'їзду до нього, придатність дороги для автотранспорту, наявність місця для зручного розташування групи біля об'єкта).
Вивчення об'єктів екскурсоводами не повинно обмежуватися знайомством з літературними джерелами. Обов'язковий безпосередній ретельний огляд об'єкту на місці, в природній обстановці, що допоможе екскурсоводу в майбутньому вільно орієнтуватися в об'єкта, кваліфіковано вести показ.
У міру збору відомостей про об'єкт рекомендується заносити їх в спеціальні картки, які є хорошим довідковим матеріалом для екскурсоводів. У картку вносяться такі відомості:
. найменування об'єкта (первинна і сучасне);
. історична подія, з яким пов'язаний об'єкт, дата події;
. місцезнаходження об'єкта і на чиїй території він розташований (місто, селище, промислове підприємство, радгосп, колгосп);
. опис об'єкта (автор, дата споруди, з яких матеріалів виготовлений, текст меморіальної написи);
. джерела відомостей про об'єкт: літературні та архівні дані, усні перекази (вказуються основні друковані роботи і місце зберігання неопублікованих робіт);
. збереження пам'ятника (стан пам'ятника і території, на якій він знаходиться, дата реставрації);
....
