ьох обставин. Анкетою називається список питань з можливими варіантами відповідей або без них, який пропонується респонденту в друкованій формі. Запитальником називається перелік питань, складений задля опитуваного, а для інтерв'юера, який використовує запитальник відповідно до заздалегідь встановленими правилами: або, як текст, прочитується респонденту.
Недолік опитування як методу збору інформації полягає в тому, що з його допомогою отримують не об'єктивну картину досліджуваного явища, а його суб'єктивну картину, створену опитуваним. Щоб зменшити можливість недостовірних відповідей, дослідник повинен вміти вселити опитуваному впевненість у тому, що його відповіді не принесуть неприємностей ні йому самому, ні близьким йому людям. Бо від опитуваного, від щирості його відповідей в чому залежить якість опитування. А тому й питання повинні бути добре продуманими і не повинні бути неприємні опитуваному.
Види опитувань:
.) Анкетуванням називається опитування, в ході якого в якості інструменту використовується запитальник (анкета). По суті, запитальник являє собою попередньо підготовлене інтерв'ю, викладене у письмовій формі. Шляхи розповсюдження анкет серед осіб, відповіді яких цікавлять дослідника, різні. Вони можуть доставлятися поштою або публікуватися в пресі із закликом до читачів відповісти на поставлені питання. Однак дослідник може також і безпосередньо вручати анкету опитуваним. Відповіді можуть бути стереотипними або вільними. Підготовка анкети включає, перш за все, складання запитальника, в ході якого необхідно прагнути до того, щоб питання були точно сформульовані і відповідали освітньому та культурному рівню відповідає (респондента). Необхідно враховувати, що один і той же питання може мати дуже різний зміст у різної культурному середовищі. Слід також враховувати формулювання питань, порядок вживання слів, бо й це впливає на відповідь.
.) Інтерв'ю являє собою метод збору інформації за допомогою цілеспрямованого опитування одного або декількох осіб. При дослідженні деякої великої соціальної групи методом інтерв'ю (так само як і при анкетуванні) проводиться відбір осіб, які підлягають опитування. Вибірка може бути простою і складною. Проста вибірка передбачає інтерв'ювання певного числа випадково вибраних людей (наприклад, кожного десятого або дванадцятого). Складна вибірка формується в тому випадку, коли люди, що складають єдину соціальну групу, діляться за певними ознаками (наприклад, за віком, кваліфікації тощо Тип вибірки визначається завданнями дослідження і особливостями його об'єкта .. Відповіді, отримані в результаті інтерв'ю, можуть бути стереотипними або вільними. У разі якщо мова йде про вільні відповідях, розрізняють екстенсивний та інтенсивний інтерв'ю. В ході екстенсивного інтерв'ю дослідник задає серію типових питань, заготовлених заздалегідь. Інтенсивне ж інтерв'ю характеризується тим, що бесіда між дослідником і інтерв'юйованими протікає вільно, без попередньо заготовлених питань. Тип інтерв'ю залежить від цілей дослідження. Якщо на основі отриманих в ході інтерв'ю відповідей повинен бути складений якийсь статистичний огляд, застосовується інтерв'ю зі стереотипними відповідями. Якщо ж необхідно глибше дослідити сутність проблеми, проводиться інтенсивне інтерв'ю. У цьому випадку прагнуть до репрезентативності вибірки , тобто відбирають індивідів, характерних для соціальної групи, чиї проблеми д...
