«паспортички» складається з питань, що стосуються соціально-демографічних та інших характеристик самого респондента. Як правило, вона поміщається в кінці анкети і закінчується вираженням подяки респонденту за участь в опитуванні.
Основна частина анкети складається з питань, пов'язаних з цілями і завданнями дослідження, а також самою процедурою заповнення анкети. Велике значення мають черговість питань, їх формулювання, графічне оформлення. Питання та варіанти відповідей, як правило, пропонується виділяти шрифтом, номером, рамками. Текст анкети зазвичай адаптується з урахуванням рівня культури і освіти респондентів. Можливе використання схем, графіків, які можуть активізувати увагу учасників опитування.
При складанні питань анкети слід керуватися вимогами, перевіреними на практиці і підвищують їх обгрунтованість і надійність анкети. Існують питання альтернативні і безальтернативні. Крім того, вони містять явні підказки («так» чи «ні»), а також «меню» для відповідей. Тому такого роду питання називають закритими. Існують також напівзакриті питання, що дозволяють респонденту доповнити «меню». У такому випадку в кінці приводяться відповідей передбачені можливості кодування додаткових відповідей.
Соціологи використовують і відкриті питання, такі, які не передбачають підказок. При відкритих питаннях респондент має можливість вільно і повно виразити свою думку, а соціолог - зібрати багату інформацію. Так, на відкрите питання
Для дослідника основна незручність відкритих питань полягає в труднощах їх формалізації і відповідно наступної обробки. Відповідаючи на поставлене запитання, респондент керується виключно власними уявленнями. Крім того, респондент більш охоче відповідає на питання, якщо він вважає себе компетентним і зацікавленим в досліджуваній області.
У будь анкеті містяться питання, спрямовані на збір матеріалів відповідно з основним завданням дослідника, тому питання такого виду називаються основними. Однак практика показує, що в опитуваннях необхідно перевірити щирість респондента (контрольні питання), а також виявити дані про деякої частини опитуваних (питання-фільтри). Контрольні та «фільтровані» питання називають неосновними, другорядними.
Контрольні питання розташовуються або відразу після основних, або трохи пізніше.
Питання-фільтри задають з метою відокремити цікавить соціолога одну частину опитуваних від інших респондентів.
Формулювання питань, що відносяться до вивчення думки і установок людей, надзвичайно важлива. «Оптимальним» вважається питання, формулювання якого не впливає на розподіл відповідей при збереженні заздалегідь заготовленого списку їх можливих варіантів. На практиці постійно зустрічаються значні зсуви у відповідях.
Порядок, в якому встановлюються анкетні питання, теж може стати джерелом спотворень.
Як правило, текст будь анкети завершується висловленням подяки респонденту за участь в анкетуванні.
Види анкетування:
. Індивідуальне Запитальники лунають на робочих місцях або за місцем проживання, час віз врата попередньо обговорюються. 2. Групове. 3. Поштове (пресова). Анкета висилається респонденту поштою разом з невеликим сувеніром. У листі - зверненні вказуєть...
