Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Проектування структурованої кабельної системи

Реферат Проектування структурованої кабельної системи

















Курсова робота

Проектування системи обліку клієнтів для фітнес-центру



Введення


В даний час фітнес-центри отримали широке поширення в нашій країні. Причому вже зараз фітнес-центр - це не просто спортивний зал на кілька людей, це місце, яке поєднує в собі басейн, зали аеробіки, тренажерні зали, масажні кабінети і багато іншого. У зв'язку з підвищенням інтересу людей до фітнесу і прагненню до здорового способу життя, в сучасних фітнес-центрах можна спостерігати велику кількість відвідувачів, збільшуються по мірі розвитку самої фітнес-індустрії. Таким чином, постає проблема реєстрації та обліку клієнтів, і оптимізації роботи з ними. Рішенням даної проблеми є створення зручної системи обліку клієнтів, яка здатна виконувати ті завдання, які перед нею ставляться.

Метою даної курсової роботи є проектування системи обліку клієнтів для фітнес-центру, що приводить до більш ефективної роботи.

Для досягнення мети необхідно вирішити наступні завдання:

) вивчити предметну область фітнес-центру;

) провести обстеження підприємства;

) розробити інформаційну систему.

Одним з найважливіших етапів проектування ІС є моделювання бізнес-процесів діяльності підприємства.

При написанні курсової роботи використовувалися: ГОСТ 34.602-89, ISO/IEC 12207: 1 995. Також Case-засоби: BPwin, Erwin, Rational Rose. Методологія структурного аналізу і проектування SADT:

) метод IDEF0 (функціональна модель);

) метод IDEF3 (діаграма потоків робіт);

) метод IDEF1Х (модель «сутність-зв'язок).

Діаграма потоків даних Гейна-Сарсона DFD.

А також уніфікована мова моделювання UML.

1. Дослідження предметної області


.1 Опис предметної області


Основні завдання фітнес-центру - отримання прибутку за рахунок продажу надання спортивно-оздоровчих послуг, забезпечення комфортного середовища для підтримки здоров'я та поліпшення фізичної форми. Головний фактор, що впливає на розвиток фітнес-центру, є цільова аудиторія, тобто те коло клієнтів, фактично або потенційно є зацікавленими в отриманні даного виду послуг. Саме спрямованість на цільову аудиторію, інтерес у збільшенні прибутку і якості надання послуг забезпечує ефективну роботу фітнес-центру.

З моменту створення фітнес-центру в основу його діяльності було покладено такі принципи:

· чітке виконання взятих зобов'язань;

· індивідуальний підхід до кожного клієнта;

· використання сучасних методик і якісного обладнання;

· співробітники фітнес-центру мають високий професійний рівень та підготовку, тому закон «Все для клієнта» тут непорушна істина.

Широкий вибір напрямів надає можливість клієнту підібрати саме ту фітнес-програму, яка підходить конкретно йому, виходячи з статі, віку, стану здоров'я і загальної фізичної підготовки клієнта. Співробітникам фітнес-центру необхідно робити акцент на індивідуальний підхід до кожного, пропонуючи йому розглянути весь спектр надаваних послуг.

Основною діяльністю фітнес-центру є продаж спортивно-оздоровчих послуг.

Перелік послуг, надаваних фітнес-центром:

) педагогічні (робота з клієнтами, фітнес-технології, рухові програми, педагогічний контроль);

) медико-корекційні послуги (діагностика фізичного стану, медичний супровід, корекція педагогічного процесу);

) додаткові послуги (розробка дієт-програм, масаж, дитячі кімнати);

) супутні послуги (косметологічні, фіто-бар)

Основні бізнес-процеси, які можна виділити, це: продаж фітнес-послуг, реєстрація клієнтів, обробка анкет здоров'я (Додаток А), реклама фітнес-центру, робота по збереженню та збільшенню клієнтської бази.

Продаж фітнес-послуг - основний процес всієї діяльності центру. Являє собою продаж клубних карт, за якими клієнти можуть отримати будь-яку послугу протягом якого-небудь часу, залежно від того, що саме хоче придбати клієнт. Це можуть бути індивідуальні тренування з фітнес-інструктором, заняття аеробікою або іншими напрямками в залах групових програм тощо.

Під реєстрацією клієнтів розуміється частина обліку, коли необхідно занести нового клієнта в список і вести ...


сторінка 1 з 6 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Проектування системи обліку клієнтів для фітнес-центру
  • Реферат на тему: Діяльність по зв'язках з громадськістю в сфері фітнес-послуг (на прикла ...
  • Реферат на тему: Розробка анкети для визначення переваг клієнтів фітнес-центру
  • Реферат на тему: Управління собівартістю на прикладі надання послуг фітнес центру
  • Реферат на тему: Особливості маркетингу в сфері Фітнес послуг на прикладі фітнес-клубу &Fitn ...