НОУ ВПО Російська міжнародна академія туризму
Псковський філія
В«КАФЕДРА ЕКОНОМІКИ ТА МЕНЕДЖМЕНТУВ»
ЗВІТ
про проходження практики
Управління діяльністю туристичного агентства "Континент"
студента
Корнюшин Едуарда Олександровича
Псков 2011
Зміст
туристичний управління трудовою фінансовий
Глава 1. Характеристика підприємства
Глава 2. Виробнича і організаційна структура управління
Глава 3.Функции менеджменту
Глава 4.Використання в організації трудових ресурсів та управління ними
Глава 5.Фактори ефективності менеджменту підприємстві
Глава 6.Анализ фінансово-господарської діяльності організації
6.1 Аналіз складу, структури і динаміки майна організації та джерел його формування
6.2 Аналіз ліквідності
.3 Аналіз фінансової стійкості підприємства
.4 Аналіз абсолютних показників фінансових результатів
.5 Аналіз ділової активності
.6 Аналіз рентабельності
Додаток 1
Глава 1. Характеристика підприємства ТОВ В«КонтинетВ»
Бюро подорожей Континент активно працює на туристичному ринку Пскова та області з 2003 року. За ці роки вони змогли стати однією з найбільших компаній з прийому туристів на Псковщині. p align="justify"> Адреса компанії Бюро подорожей КОНТИНЕНТ Росcии, м. Псков, Жовтневий пр. 46 і Ризький пр. 96 тел/факс: (8112) 79-34-74, (8112) 700-780 e-mail : tourvpskov@yandex.ru.
Так само компанія пропонуємо нашим клієнтам відпочинок за кордоном. Обширна база постійних клієнтів - свідчення високої якості відпочинку з Континентом. Секрет фірми в професіоналізмі і добросовісності співробітників. p align="justify"> З 1 червня 2010 року фінансові гарантії ТОВ Бюро подорожей Континент забезпечені за договором страхування цивільної відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань № 10130В6000006 від 10/02/2010 р., чинного з 01.06.2010 р. до 31.05.2011 р., укладеного з ВАТ "Військово-страхова компанія" адреса 121552, м. Москва, ул.Островная, буд.4, на суму 500 000 рублів.
З 1 лютого 2011 р. в Єдиний Федеральний реєстр під номером МТЗ 005 864 внесено ТОВ Континент-тур, як туроператор, що займається в'їзним, виїзним і внутрішнім туризмом. Фінансові гарантії ТОВ Континент-тур забезпечені за договором страхування цивільної відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань № номер 10130 B6 000019 від 10 грудня 2010 року, що діє з 01.02.2011 до 31.01.2012 р., укладеного з ВАТ "Військово-страхова компанія" ; адресу 121552, м. Москва, вул. Острівна, буд.4, на суму 30000000 рублів. p align="justify"> Сьогодні росіяни все активніше прагнуть подорожувати і відпочивати, не виїжджаючи за межі країни. Тому й російські туристичні агенції прагнуть враховувати особливості споживчого попиту і додатково виконувати туроператорські функції. Оскільки ж фірма В«КонтинетВ» створювалася вже в умовах розвитку цього попиту, то її функції спочатку були об'єднані. Відповідно, фірмі було видано ліцензію на право здійснення туроператорської та турагентської діяльності на ринку туріндустрії м. Пскова. p align="justify"> У силу цієї специфіки всі клієнти фірми систематизовані в три групи:
а) туристи, які подорожують на внутрішньообласних маршрутах;
б) туристи, які подорожують на російських маршрутах;
в) туристи, які вирушають за кордон.
Основні напрямки роботи:
прийом та екскурсійне обслуговування;
гарантований графік заїздів збірних груп;
розміщення в готелях Пскова та області;
власна база розміщення - заміський готель В«ПлесковВ»;
організація конференцій, семінарів, переговорів;
проведення банкетів, фуршетів, свят;
оздоровчі тури;
індивідуальні тури та VIP обслуговування;
бронювання готелів по всьому світу;
страхування виїжджаючих за кордон;
візова підтримка;
закордонні тури (якісний відпочинок у Туреччині, Єгипті, Греції, ОАЕ, Тунісі, Канарських островах, Індії, Таїланді, Європі ... у всьому світі).
...
