Зміст
Введення
Управління замовленнями в логістичній системі
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Актуальність теми даної контрольної роботи очевидна, оскільки правильне управління замовленнями виходить на перший план в тактичному управлінні компанії. Одна з цілей компанії - задоволення покупця. Та компанія, яка найбільш якісніше, швидше і дешевше виконає замовлення покупця, отримає суттєву конкурентну перевагу на ринку. З іншого боку, прискорення виконання замовлення і зниження собівартості підвищують фінансові показники всередині компанії.
Логістика проголошує пріоритет споживача перед усіма іншими суб'єктами логістичної системи. Замовлення споживача - це свого роду сигнал, що запускає в дію різні логістичні функції. Тому швидкість і якість інформації, що надаються системою управління замовленнями, впливають на загальні витрати й рівень ефективності всього логістичного процесу. Так, повільні і з помилками комунікації можуть призвести до втрати частини споживачів або до завищених витрат на транспортування, запаси і складування. Тому виконання замовлення споживачів повинно здійснюватися в режимі АSAP ( якнайскоріше ).
Головним завданням управління замовленнями на підприємстві є скорочення часу логістичного циклу замовлень з метою підвищення якості обслуговування споживачів, зниження рівня товарних запасів і загальних логістичних витрат.
Метою даної контрольної роботи є розкриття теоретичних аспектів управління замовленнями у логістичній системі.
Для досягнення даної мети необхідно вирішення наступних завдань:
розглянути особливості управління замовленнями в логістиці;
розкрити системи управління замовленнями і логістичний цикл управління замовленнями.
Управління замовленнями в логістичній системі
Управління замовленнями в організації починається з прийому й обробки замовлень споживачів матеріальних ресурсів або готової продукції. При цьому використовується інтегрований підхід до управління замовленнями. Він передбачає прийняття оптимальних рішень по закупівлях і запасам матеріальних ресурсів, виробництва, складування та розподілу готової продукції на базі точного прогнозування споживчого попиту. Це можливо за умови високої готовності організації до поставок замовлених товарів, високої якості сервісу поставок, а також функціонування логістичної інформаційної системи і базових логістичних систем ( MRP lt; # 365 src= doc_zip1.jpg / gt;
Рис. 1 Логістичний цикл управління замовленнями
Замовлення надходять в організацію від споживачів матеріальних ресурсів або готової продукції поштою, телефону, телеграфу, електронною поштою, факсом і кур'єром. Вони можуть бути мовними і документованими. Замовлення на поставку повинен містити всю необхідну для постачальника інформацію: номер замовлення, контактні особи обох сторін, номер зміни, позначення виробника, позначення замовника, всього отримано з початку першої поставки, підтвердження про останньому прихід і номер контракту. Така форма дозволяє істотно скоротити час і витрати на телефонні переговори з приводу підтвердження про прийняття замовлення.
Після попередньої обробки замовлення передаються по телекомунікаційних мережах в інформаційно-обчислювальний центр фірми, в якому спеціальна програма приймає дане замовлення і автоматично видає підтвердження про прийняття його до виконання. Як джерело виконання замовлення на поставку виступають конкретні виробничі або торгові підрозділи підприємства. Для певних джерел розробляються плани виконання замовлень. Вихідними показниками при плануванні є дані специфікації на виробництво готової продукції, уточнені показники виробництва з точністю до тижня або плани поповнення запасів. Це дозволяє виробляти і постачати товари точно в строк відповідно до виробничих планів замовника. У процесі моніторингу замовлення здійснюються процедури виконання і доставки замовленої продукції споживачам. Вони супроводжуються безперервним контролем термінів, обсягів і якості поставок. Цикл управління замовленнями завершується складанням звіту про виконання замовлення.
Управління логістичною діяльністю на етапі розподілу здійснюється в наступній послідовності:
Управління замовленнями. Формування портфеля замовлень.
Встановлення кількісних і якісних параметрів замовленої продукції, їх диференціація за обраним критеріям.
Розробка плану надходження готової продукції від виробничих цехів на збутові склади логістичної системи, його...
