ЗМІСТ
ВСТУП
РОЗДІЛ 1. КРЕАТИВНА СТРАТЕГІЯ
. 1 Компанія «Інтеллін» та її переваги
. 2 Голосовий старт
. 3 Ніша без шаблонів
ГЛАВА 2.
. 1 Політика обслуговування клієнтів
. 2 Взаємодія логістики та маркетингу в політиці обслуговування клієнтів
. 3 Логістичний сервіс і його складові
. 4 Логістика зворотних потоків
ВИСНОВОК
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
ВСТУП
Збутова логістика, або логістика розподілу - невід'ємна частина загальної логістичної системи, що забезпечує найбільш ефективну організацію розподілу виробленої продукції. Вона охоплює весь ланцюг системи розподілу: маркетинг, транспортування, складування та ін. Добре налагоджена, що має висококваліфікованих фахівців розподільна логістика в тому вигляді, в якому вона існувала в останні десятиліття минулого століття, вже не могла вирішувати завдань, що стоять перед зростаючою економікою - bizprofy. Як організація процесу збуту у всьому його різноманітті, логістика розподілу була покликана стати органічною частиною всієї системи виробництва, націленого на задоволення різноманітних потреб замовників. Тому практичний розвиток зв'язків з іншими елементами логістичної системи (виробнича, інформаційна логістика та інші) стало однією з центральних завдань, що стоять перед розподільної логістикою.
В останні роки підприємницькі кола розвинених країн звернули увагу на необхідність усунення такого стану справ, при якому логістика та маркетинг розвивалися ізольовано і використовувалися підприємцями лише частково, коли з цілісної системи вихоплювались ті чи інші елементи, необхідні для вирішення практичних завдань поточного дня.
У цілісної стратегії розподільчої логістики можна виділити дві основоположні сторони. У спрощеному вигляді їх можна представити, по-перше, як вивчення потреб ринку, ніж власне займається і маркетинг, і, по-друге, як способи і методи найбільш повного задоволення цих потреб шляхом більш ефективної організації транспортно-експедиційного обслуговування.
. КРЕАТИВНА СТРАТЕГІЯ
. 1 Компанія «Інтеллін» та її переваги
Про свій вихід на ринок ТОВ ??laquo; Інтеллін оголосило в 2000 році, об'єднавши в єдину структуру спеціалістів ряду телекомунікаційних компаній.
Мета - надання повного спектру послуг зв'язку для абонентів.
Розширення номерної ємності телефонної мережі, установка телефонів, у тому числі багатоканальних номерів, доступ до всесвітньої мережі Інтернет, використовуючи самі передові технології, якість зв'язку і високий рівень сервісного обслуговування, розумна вартість послуг і формування фундаменту raquo ; майбутніх комунікацій - так з моменту свого становлення Інтеллін визначив основу співробітництва та комплексний підхід до вирішення проблем кожного зі своїх Клієнтів.
Реалізована Інтеллін програма становлення і розвитку Компанії дозволяє констатувати, що сьогодні на ринку телекомунікацій Інтеллін - це:
команда професіоналів;
тільки перевірені рішення;
тисячі абонентів мережі;
і що особливо цінується нашими Клієнтами можливість підключення до мережі в будь-якій точці.
На ринку з 2000 р.
Переваги співпраці з ТОВ ??laquo; Інтеллін :
можливість доступу з міських і мобільних телефонів без оплати часу дзвінка на номер доступу 8-800-200-25-83;
простота доступу до системи, за допомогою однієї кнопки на телефоні;
посекундна тарифікація з 61 секунди;
високу якість передачі голосу, не ip-телефонія, сигнал передається по стандартних каналах зв'язку і не стискається;
відсутність затримки в розмові;
прискорена авторизація;
можливість в будь-який час переглядати деталізацію через інтернет;
можливість самостійно управляти своїм рахунком через інтернет;
можливість самостійно управляти авторизацією через телефон;
укладення договору;
оплата тільки по закінченню розрахункового періоду;
виставлення без затримок всієї необхідної бухгалтерської документації по послугах.
І найголовніше перевага - дуже вигідні тарифи.
....
