Міністерство освіти і науки РФ
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти
Псковський державний університет
Кафедра «Державного та муніципального управління»
Контрольна робота
Дисципліна: Маркетинг територій
Тема: Механізми формування іміджу та репутації території
Виконала:
Група: 1013-05С
Шифр: 1161069
Викладач: Феоктистова О.С
Псков
Зміст
Введення
. Механізми формування іміджу та репутації території
.1 Поняття і сутність іміджу та репутації території
.2 Механізми формування іміджу території
.3 Формування і функціонування репутації території
. Формування іміджу та репутації міста Пскова
.1 Сформувався імідж і репутація міста Пскова
.2 Перспективи формування іміджу та репутації міста Пскова
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Актуальність теми контрольної «Механізми формування іміджу та репутації території» обумовлена ??декількома причинами: по-перше, новим щаблем розвитку суспільства, що супроводжується небувалим зростанням впливу засобів масової комунікації, коли питання іміджу, образу, репутації стають факторами зміни реальності; по-друге, особливостями і способом впливу на сприйняття людей такого явища, як імідж і репутація території; по-третє, необхідністю використання іміджевого підходу в управлінні містом.
У числі проблем, рішенню яких сприяє формування позитивного іміджу та репутації території, доцільно назвати: залучення інвестицій; благоустрій території; скорочення безробіття і створення нових робочих місць; скорочення асоціальних дій і злочинності; розвиток культури і мистецтва.
Формування позитивного іміджу та репутації приносить території значні переваги. Назвемо деякі з них.
Перше - це залучення інвестицій в територію взагалі. Бізнесу потрібні інвестиції, а інвестори прийдуть тільки в благополучну територію. Інвестору не цікавий регіон або місто з несприятливим іміджем.
Друге - бізнесу потрібні покупці, споживачі його продукту, клієнти, точніше потрібна їхня купівельна спроможність. Якщо ми маємо справу з територією, у якої благополучна репутація, то вище не тільки купівельна спроможність, а й купівельна активність. Доходи сфери послуг роблять її більш привабливою, підвищують приплив в неї нової робочої сили, створюють конкуренцію, і в підсумку підвищують якість послуг. А це служить новим стимулом до покупок і подальшому споживанню.
Третє - це персонал, задіяний в бізнесі. Там де розвивається, наприклад туристична інфраструктура, підвищуються вимоги до персоналу, його рівень зростає і формує стандарти для всього регіону. Навіть за відсутності сфери туризму, міста з більш високими стандартами якості життя, так чи інакше мають більш високими претензіями на якість роботи, що також позначається на вимогах до персоналу і сприяє його кваліфікації.
Четверте - розвиток інфраструктури, важливість якої для бізнесу пояснювати не треба. На територіях з сприятливим іміджем, як правило, будуються дороги і отлаживаются інші комунікації.
Позитивна репутація території формує емоційну прихильність до неї, сприяє діям, спрямованим на її благополуччя, сприяє прийняттю сприятливих економічних і політичних рішень.
Мета контрольної роботи - розглянути механізми формування іміджу та репутації території. Для досягнення мети були поставлені наступні завдання:
розкрити поняття та сутність іміджу та репутації території;
розглянути механізми формування іміджу території;
розглянути формування і функціонування репутації території;
розглянути сформований імідж і репутацію міста Псков;
визначити перспективи формування іміджу та репутації міста Пскова.
1.
1. Механізми формування іміджу та репутації території
.1 Поняття і сутність іміджу та репутації території
Імідж (англ.) - образ, тобто це візуальна привабливість особистості, самопрезентація, конструювання свого образа для інших.
Імідж території - це набір переконань і відчуттів людей, які виникають з приводу природно-кліматичних, і...
