Введення
Розрізняють три групи мотиваційних теорій:
початкові, в основі яких лежить специфічна «модель» працівника-людини;
змістовні, що аналізують структуру потреб і мотивів особистості і їх прояву;
процесуальні, які вивчають вплив на мотивацію зовнішніх факторів.
Суть теорії «Z» зводиться до:
Довічного найму персоналу;
Колективного (групового) прийняття рішень;
Індивідуальної відповідальності за результати діяльності;
Повільного оцінки кадрів і іхного регулярного просування на посаді;
Невизначеного (неформального) контролю на основі чітких і формалізованих методів;
неспеціалізованих кар'єри службовців;
Всебічної турботи про працівників з боку керівництва.
Теорія «Z» є спробою пристосування японського досвіду управління, заснованого на соціакультурній спадщині згоди і колективізму, до конкретних умов американського підприємництва. Оучи сформулював основні положення і правила управління людьми, спираючись на які можна домогтися ефективної роботи організації.
Ця теорія описує перспективу розвитку людських відносин. Відповідно до теорії «Z», ефективне управління має охоплювати працівників усіх рівнів, розглядаючи їх як одну велику родину. Як у всякій ідеальну сім'ю, вони трудяться в повній згоді, рухаючись до однієї і тієї ж мети. Менеджери, які дотримуються теорії «Z», вважають, що, якщо працівники відчувають почуття спільності і приналежності до колективу, вони скоріше будуть трудитися на совість і з великим ентузіазмом намагатися досягти найкращого кінцевого результату.
Методи дослідження: аналіз і синтез спеціалізованої літератури.
Мета роботи: дослідити сучасні концепції менеджменту теорії «Z».
Завдання дослідження:
«теорія-Z» У. Оучи;
від організації типу «Z» до теорії «Z»;
теорія «Х» та «У» як початок теорії «Z»;
переваги і недоліки теорії «Z».
Об'єкт дослідження: «Теорія-Z» У. Оучи
Предмет дослідження: сучасна концепція менеджменту «Теорії-Z».
1. Теоретичні основи теорії «Z»
.1 «Теорія-Z» У. Оучи
мотиваційний менеджмент Оучи
Досліджуючи подібності та відмінності управлінських підходів, В. Оучи і Р. Джонсон виділили п'ять відмінних рис японського підходу до менеджменту:
) акцент на рух інформації та ініціативи знизу вгору;
) перетворення вищого керівництва з органу, видає накази, в орган, що сприяє прийняттю рішень;
) використання середньої управлінської ланки як ініціатора і рушійної сили рішення проблем. Керівники середньої ланки повинні «вишукувати» і ставити проблеми, щоб, вирішуючи їх, забезпечувати безперервний розвиток організації: зниження витрат, підвищення якості, поліпшення умов праці, зростання виробництва і продуктивності праці тощо.
) прийняття рішень на основі консенсусу;
) підвищена увага до благополуччя співробітників.
Ці відмінні риси є результатом впровадження двох автономних систем: комплексна система управління якістю продукції та система зниження витрат виробництва на основі його кращої організації. Перша система залежить від специфіки виробництва і тому універсальних принципів і рекомендацій для менеджерів вона не містить. Тим не менш, У. Оучи виділяє як специфічної системи управління якістю, притаманною тільки японському менеджменту, систему «гуртків якості».
«Кружок якості» - це невелика група робітників, які вивчають різні методи і прийоми контролю якості. Частина з них займається цим постійно, частина - епізодично при виникненні проблем безпосередньо на робочих місцях. Теми, обрані гуртками, не обмежуються якістю продукції. Вивчаються також проблеми скорочення витрат виробництва, експлуатації та ремонту устаткування, безпеки праці, промислового забруднення та пошуку взаємозамінних ресурсів. Раз на шість місяців проводяться конкурси за підсумками роботи гуртків. Конкурси є багаторівневими і на кожному рівні члени гуртка-переможця нагороджуються грошовими преміями та призами, наприклад, приз «За участь», приз «Консультанта», приз «Координатора», «Золотий» і «Срібний» призи компанії, приз «За відмінну роботу », приз« Всеяпонського конкурсу гуртків якості ».
Друга система (система зниження витрат виробництва на основ...
