Контроль як функція менеджменту
Введення
контроль менеджмент ринковий поведінковий
В даний час всі підприємства нашої країни функціонують в умовах ринкової економіки. Перехід до ринкових умов спостерігається не тільки на ринку товарів і послуг, але і в діяльності керівника будь-якого підприємства. У зв'язку з чим, стало приділятися пильна увага такому предмету вивчення, як «Менеджмент» та його роль в системі управління підприємством.
На діяльність організації впливають численні фактори зовнішнього і внутрішнього середовища, дія яких передбачити з достатньою мірою ймовірності не завжди вдається. Плани не завжди виконуються так, як було задумано. Люди не завжди приймають делеговані їм права і обов'язки. Керівництву не завжди вдається належним чином мотивувати людей на досягнення поставлених цілей. Змінюються умови навколишнього середовища і організація повинна до них адаптуватися.
У керівництва з'являється можливість виявити власні помилки і помилки персоналу, а також визначити, чи досягнуто поставлені цілі завдяки виконанню однією з функцій менеджменту - функції контролю без якої не можуть бути реалізовані повною мірою інші функції управління: планування , організація, керівництво і мотивація.
Основне завдання контролю полягає в установці стандартів, якими слід керуватися при виконанні завдань, вимірі фактично досягнутих результатів і проведення коригувань у тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів.
Контроль, в загальному вигляді, можна визначити як процес порівняння фактично досягнутих результатів із запланованими.
Актуальність даної теми пояснюється тим, що без контролю починається хаос і об'єднати діяльність яких-небудь груп стає неможливо. Важливо і те, що вже самі по собі цілі, плани і структура організації визначають її напрям діяльності, розподіляючи її зусилля тим чи іншим чином і направляючи виконання робіт. Контроль, таким чином, є невід'ємним елементом самої сутності всякої організації. Це і дало підставу диптерах дукер заявити: «Контроль і визначення напрямку - це синоніми».
Завдяки контролю організація має можливість усувати перешкоди на шляху виконання планових завдань, тому контроль можна визначити як процес, за допомогою якого організація забезпечує досягнення своїх цілей.
Мета даної роботи: вивчення функції контролю в менеджменті, визначити значення контролю для менеджменту. Виходячи з поставленої мети, поставимо наступні завдання:
визначити поняття контролю та його необхідність в менеджменті;
обгрунтувати значення контролю в менеджменті;
вивчити функції, види і процес контролю;
вивчити основні характеристики ефективного контролю.
Об'єктами курсової є функція управління контролю орієнтована на досягненні довгострокових успіхів в організаціях і на підприємствах.
Предмет дослідження даної курсової роботи є поняття, види і процес організації контролю в менеджменті.
Джерелами курсової є література з основ менеджменту та маркетингу.
1. Теоретичні основи контролю в менеджменті
1.1 Необхідність і сутність контролю в менеджменті
Слово «контроль» як і слово «влада» народжує передусім негативні емоції. Для багатьох людей контроль означає перш за все обмеження (як ланцюг для собаки), примус, відсутність самостійності і т.п. Загалом, все те, що прямо протилежно нашим уявленням про свободу особистості. Внаслідок такого стійкого сприйняття, контроль відноситься до числа тих функцій управління, сутність яких розуміється найчастіше неправильно. Якщо запитати, що ж означає контроль для менеджера, то найчастіше люди відповідять вам, що це те, що дозволяє утримувати працівників у певних рамках. В принципі, це вірно. Один з аспектів контролю дійсно полягає в забезпеченні підпорядкування чогось. Проте зводити контроль просто до якихось обмежень, що виключає можливість дій, що завдають шкоди організації і примушують кожного вести себе строго дисципліновано, означало б випустити з уваги основну задачу управління.
Контроль - процес визначення, оцінки та інформації про відхилення дійсних значень від заданих цілей або їх збігу в результатах аналізу. Контролювати можна цілі, хід виконання плану, прогнози, розвиток процесу.
Контроль - процес встановлення відхилен...
