ня від передбачених величин і дій людей в господарській діяльності.
Контроль - це процес забезпечення досягнення організацією своїх цілей. Процес контролю складається з установки стандартів, зміни фактично досягнутих результатів і проведення коректувань в тому випадку, якщо досягнуті результати істотно відрізняються від встановлених стандартів.
Керівники починають здійснювати функцію контролю з того самого моменту, коли вони сформулювали цілі та завдання і створили організацію. Контроль дуже важливий, якщо ви хочете, щоб організація функціонувала успішно. Без контролю починається хаос, і об'єднати діяльність яких-небудь груп стає неможливо. Важливо і те, що вже самі по собі цілі, плани і структура організації визначають її напрям діяльності, розподіляючи її зусилля тим чи іншим чином і направляючи виконання робіт. Підтримання успіху. Так само важлива позитивна сторона контролю, перебуває у всілякої підтримці всього того, що є успішним у діяльності організації. Зіставляючи реально досягнуті результати з запланованими, тобто, відповідаючи на запитання «На скільки ми просунулися до поставленої мети?», Керівництво організації отримує можливість визначити, де організація домоглася успіху, а де зазнала невдачі.
Предметом контролю може бути не тільки виконавська діяльність, а й робота менеджера. Контрольна інформація використовується в процесі регулювання.
Здійснення виробничого процесу немислимо без проведення контролю, так як неможливо порівнювати фактичний стан справ з плановим. Будь-який менеджер, управлінець - від генерального директора до менеджера первинного рівня - повинен розробляти і здійснювати контроль, що дозволяє регулювати діяльність організації при досягненні намічених цілей.
Контроль складається з порівняння фактичного положення підприємства з наміченими в планах параметрами, а також встановлення інтервалів розбіжності між досягнутими обсягами виробництва і плановими в процесі досягнення цілей підприємства. На основі контролю можна вирішити, які дії треба зробити, щоб усунути відхилення фактичних результатів від запланованих.
Функція контролю відіграє істотну роль у діяльності менеджера, що розподіляє доручення підлеглим. Саме на нього покладається відповідальність за повсякденну діяльність працівників. На думку Роберта Маклера, контроль - це регулярна діяльність менеджерів з оцінки та співставлення виконаної роботи з наміченими в рамках завданнями, а також облік використаних сировинних, фінансових і матеріальних засобів у процесі досягнення наміченої цілі підприємства і пошук більш раціональних шляхів їх витрачання.
Якщо в процесі поточної щоденної виробничої діяльності вдається без будь-яких відхилень вийти на планові показники, то потреба в контролі в цьому випадку відпадає. Але кожен менеджер знає, що в реальному житті таке трапляється дуже рідко. Тому контроль є невід'ємною частиною повсякденного його роботи.
Контроль відноситься до однієї з п'яти основних функції, менеджменту, яка тісно переплітається з іншими.
Функція контролю тісно пов'язана з плануванням. За допомогою планування менеджер встановлює цілі, і відповідно до них розробляються стандарти, на основі яких відбувається порівняння виконаних робіт з наміченими. При наявності відхилень фактичних обсягів робіт від намічених контрольних завдань менеджер повинен на основі контролю здійснити коригування діяльності, яка може включати в себе розробку нових планів і контрольних завдань.
Функції контролю здійснюються після вивчення всіх інших, можна вважати, що саме цю функцію менеджер реалізує вже після виконання всіх інших функцій менеджменту. Подібний підхід може створити враження, що контроль реалізується тільки після того, як подія вже станеться.
Потреба в контролі виникає тоді, коли виявляється помилка в тому чи іншому процесі. Але, мабуть, краще за все розглядати контроль як функцію, яка реалізується одночасно з іншими функціями менеджменту.
Механізм контролю може включатися до, під час і після виробничого процесу. Працівники часто ставляться до функції контролю негативно, тому що обсяги контрольних заходів у підрозділі можуть визначати межі вільних дій, що відводяться їм при виконанні робіт. Тим не менше, більшість працівників розуміють, що граничний обсяг контролю істотним чином регулюється поведінкою і трудовою діяльністю в більшості ситуацій. Вони знають, що без контролю можливі безлад, зниження ефективності і навіть хаос.
1.2 Основні види контролю та їх завдання
Контроль є найбільш фундаментальний елемент процесу управління. Ні планування, ні створення організаційних структур, ні мотивацію не можна розглядати повністю у відри...
