МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РОСІЙСЬКОЇ ФЕДЕРАЦІЇ
ФГБОУ ВПО Уральський державний економічний університет
Денне відділення
ДПТіС
Бакалаврат за напрямом підготовки: «Комерція»
Кафедра: Комерції, логістики та економіки торгівлі
ВИПУСКНА КВАЛІФІКАЦІЙНА РОБОТА
Тема: Удосконалення комерційної роботи з продажу квітів
Виконавець: Бескрестнова Е.А.
Керівник: Савін Г.В., доцент, к.е.н.
Нормоконтролер: Савін Г.В., доцент, к.е.н.
Рецензент: Семенова І.В.
Єкатеринбург
ЗМІСТ
Введення
. Теоретичні основи комерційної діяльності з продажу
.1 Поняття комерційної роботи з продажу
.2Особенності комерційної роботи на квітковому ринку
.3Показателі комерційної діяльності
2.Аналіз комерційної діяльності салону квітів «Едельвейс»
2.1 Характеристика підприємства «Едельвейс»
2.2 Аналіз внутрішнього середовища підприємства
2.3 Аналіз зовнішнього середовища підприємства (ринку квітів, конкуренції і клієнтів)
.Рекомендаціі щодо вдосконалення комерційної діяльності підприємства
.1 Проблеми на підприємстві та шляхи їх вирішення
.2Меропріятія щодо вдосконалення комерційної діяльності та їх ефективність
Висновок
Список використаних джерел
Додаток А
Додаток Б
ВСТУП
Комерційна діяльність - це комплекс дій та операцій, сприяючий ефективності процесів купівлі-продажу і спрямованих на підвищення попиту і отримання реального прибутку.
Грамотна комерційна діяльність заснована на знаннях законів ринку, баченні причинно-наслідкових зв'язків в комерційних процесах, здатності виявлення сформованих проблем і пошуку шляхи їх вирішення.
Комерційна робота з продажу товарів включає в себе сукупність дій підвищувальний обсяг продажів, рівень прибутку і ефективність комерційної діяльності.
Продаж товарів є заключним етапом комерційної діяльності торгових організацій і підприємств. Від того, наскільки успішно виконані комерційні операції, пов'язані з продажем товарів, залежить ефективність роботи підприємства в цілому.
Комерційна робота з продажу товарів напідприємстві оцінюється за допомогою різних показників. Найбільш точно відображає ефективність комерційної роботи показник прибутку.
Метою роботи є аналіз комерційної діяльності підприємства і визначення напрямків її вдосконалення.
Завдання:
- на основі теоретичних джерел розглянути сутність, значення, організацію комерційної роботи з продажу товарів;
- проаналізувати стан комерційної діяльності на підприємстві;
- розробити пропозиції щодо вдосконалення комерційної діяльності підприємства.
Предмет дослідження - комерційна робота з продажу квітів.
Об'єктом дослідження є салон квітів «Едельвейс».
Сучасний фахівець в області комерції повинен знати не тільки закони ринку, а й уміти передбачати, аналізувати і прогнозувати кон'юнктурні зміни.
На даний момент економіка країни переживає непростий період. Сучасна економічна і політична обстановка в світі, відбивається не тільки на великих галузях виробництва, а й на малому бізнесі. Ринок квітів переживає перехідний етап, оскільки Росія є одним з основних імпортерів голландських квітів, а введення санкцій підвищення курсу іноземних валют по відношенню до рубля спричинили непрості економічні наслідки.
На підставі викладеного, вважаю обрану тему дипломної роботи актуальною.
1. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ КОМЕРЦІЙНОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ПО ПРОДАЖАМ
1.1 ПОНЯТТЯ КОМЕРЦІЙНОЇ РОБОТИ З ПРОДАЖІВ
Комерційна робота є одним з найважливіших напрямків людської діяльності, пов'язаним з поділом праці.
Саме слово комерція походить від німецького «kommerz», французького «commerce» і латинського «commercium», що в перекладі означає «торгівля». Цей термін був запозичений російською мовою з мов західноєвропейських країн у першій третині XVIII ст.
Терміну «комерція» властиво двояке значення: з одного боку він є самостійною галуззю, з іншого - відображає торгові процеси, які спрямовані на активізацію та здійснення купівлі-продажу товарів.
