Введення
маркетинг управління збутовою
Багато років основною фігурою торгового процесу був товарознавець вищої або середньої кваліфікації. Цей фахівець вдало поєднував в собі знання в галузі товарознавства зі знаннями та вміннями організації торгівлі.
Однак перехід до ринкової економіки в нашій країні змінив попит на фахівців традиційного профілю, які готувалися торговими вузами Росії. Модними стали назви спеціальностей, запозичені з зарубіжної термінології - менеджери, маркетологи, аудитори і т. П., Призначення яких часто видаються неясними керівникам торговельних організацій і підприємств. У штатних розкладах комерційних структур в достатку з'явилися посади менеджерів з продажу, менеджерів із закупівлі товарів, менеджерів зі збуту, менеджерів з реклами і т. П.
В умовах поступального розвитку економіки значення маркетингу у сфері підприємництва стійко зростає.
Комплекс планово-управлінських рішень з маркетингу спрямований на ефективність ринкової участі будь-якої компанії малого бізнесу. Концепція ринкового управління пронизує всі етапи відтворювального процесу: від інновації ідеї нового продукту, його виробництва, розподілу до остаточної реалізації з урахуванням споживання.
Сьогодні в Росії відбувається становлення малого підприємництва як ефективного сектора російської економіки. Його подальший розвиток має важливе соціально-економічне значення при формуванні середнього класу як основи національної стабільності суспільства.
За останнє десятиліття в Росії досягнутий значний прогрес становлення малого бізнесу. Створено правовий простір з нормативної правової базою, що регулює підприємницьку діяльність. Формуються елементи сучасної ринкової інфраструктури, що надає суб'єктам малого підприємництва освітні, інформаційні, консультаційні та фінансові послуги. Щорічно збільшується кількість індивідуальних підприємців. Суб'єкти малого бізнесу освоюють нові види діяльності, розширюють свою присутність у всіх галузях економіки.
Незважаючи на певне поліпшення в 2000-2010 рр. кон'юнктури внутрішнього товарного ринку і переорієнтацію споживача на вітчизняні товари, перехід малого підприємництва в новий якісний стан не завершений.
Визначальне значення в цьому процесі набуває концептуалізація маркетингу, яка в максимальному ступені стимулювала б активізацію їх виробничої, інвестиційної та інноваційної діяльності з урахуванням максимізації споживчої задоволеності.
Тема дипломної роботи набуває особливої ??актуальності в слідстві недостатнього уваги, що приділяється підприємцями маркетинговим технологіям, що в результаті не дозволяє забезпечити зростання економічної ефективності функціонування підприємств малого бізнесу.
Метою дипломної роботи є вдосконалення маркетингової діяльності підприємства роздрібної торгівлі, на прикладі товариства з обмеженою відповідальністю «Омега».
Для досягнення мети дипломної роботи необхідно вирішити наступні завдання :
1. Вивчити теоретичні аспекти управління маркетингом;
2. Провести аналіз торговельної діяльності товариства з обмеженою відповідальністю «Омега»;
. Розробити рекомендації щодо вдосконалення маркетингової діяльності товариства з обмеженою відповідальністю «Омега» і оцінити ефективність даних рекомендацій.
Представлені мета і завдання визначили структуру дипломної роботи.
Дипломна робота складається з вступу, трьох розділів (теоретична, практична і рекомендаційна), висновків, списку використаних джерел та додатків.
Об'єктом дослідження є товариство з обмеженою відповідальність «Омега».
Предмет дослідження - маркетингова діяльність ТОВ «Омега».
В якості основних методів дослідження були використані: вивчення спеціальної, методичної літератури з проблеми дослідження, аналіз та узагальнення матеріалів, графоаналитические методи, опитування співробітників підприємства і незалежних експертів, конкурентна розвідка, а також численні кабінетні дослідження (аналіз контрольно-касових стрічок ТОВ «Омега», аналіз вторинної маркетингової інформації і т. д.).
В якості основної літератури, були використані навчальні посібники та підручники з маркетингу та комерційної діяльності, наукові статті. На додаток до основної літературі були використані кошти Internet, а саме сайти присвячені маркетингу і продажу окремих видів товарів. Також був вивчений Статут ТОВ «Омега» і розглянуті закони та нормативно-правові акти, що мають відношення д...
