ІНСТИТУТ БІЗНЕСУ ТА ПРАВА
(м.Москва)
Факультет реклами, маркетингу та управління
Кафедра реклами
РЕФЕРАТ
з дисципліни Дослідження систем управління
на тему: Менеджмент як інформаційна система
Виконав: студент (-ка) дистантного відділення,
Манн Е.В.
Москва - 2014
ЗМІСТ
Введення
1. Поняття системи управлінської інформації та її місце в загальній системі менеджменту
2. Менеджмент як інформаційна система
. Види інформаційних систем та їх зміст
Висновок
Список літератури
Введення
Актуальність теми дослідження полягає в тому, що одним з найбільш важливих інструментів тут є менеджмент і ті його інновації, які характерні для останніх років другого тисячоліття. Ключовими моментами сучасної діяльності фахівців з управління є відмова від раціоналізму класичних шкіл управління, використання в управлінні теорії систем і ситуаційного підходу, визнання соціальної відповідальності менеджменту. Економіка Росії вийде з кризи, коли в достатку будуть талановиті люди, здатні швидко приймати вірні рішення.
Складність процесу управління полягає в тому, що рішення доводиться приймати в умовах невизначеності. Рішення є результат розумової діяльності людини, що приводить до якого-небудь висновку або до необхідних дій. Рішення зумовлюють успішність діяльності будь-якого менеджера, бо будь-яке його дія здійснюється на основі прийняття рішення.
Відсутність дій з боку апарату управління або менеджера є результатом прийнятого рішення про недоцільність зміни в системі, тому вона розвивається, змінюється і діє відповідно до раннє прийнятим рішенням і досягає певних цілей. Кожна людина щодня приймає безліч рішень на рівні здорового глузду, проте ухвалення їх в організаціях складніше, оскільки постійно змінюються параметри зовнішнього і внутрішнього середовища.
Вибіркові дослідження показують, що 70-80% часу працівників апарату управління витрачається на підготовку, прийняття і виконання власних, а також надійшли зверху рішень. Проблема прийняття рішень носить фундаментальний характер, що визначається їх роллю в будь-якій сфері людської діяльності.
Управління є абсолютно необхідний елемент економіки, без якого участь в економічних відносинах втрачає сенс, - в цьому секрет незгасного інтересу до цієї сфери діяльності. Існувало уявлення, що визначальними для правильного рішення є професійний досвід та інтуїція менеджера. Однак менеджери все більше відчувають необхідність наукового обґрунтування варіантів прийнятих рішень. Таке обгрунтування може забезпечити інформаційне забезпечення, вибудуване на основі сучасних комп'ютерних технологій. Крім того, слід підкреслити, що для того, щоб прийняти правильні рішення, необхідно сприймати адекватно об'єктивну складову (мета, ситуація, проблема й інші незалежні від волі і свідомості фактори), що можливо лише при наявності у менеджерів глибоких знань, відповідного досвіду і навичок. Інформатизація дозволяє швидше розвивати ці навички, що є особливо актуальним для забезпечення конкурентоспроможності підприємства.
1. Поняття системи управлінської інформації та її місце в загальній системі менеджменту
Інформація - це особливий вид знань. Це знання, яке представляє корисність для осіб, які приймають рішення.
Інформація - це структуровані дані, зібрані для вирішення певної задачі згідно виставленої мети, і тому мають значимість.
Керівники отримують безліч відомостей, які могли б бути класифіковані як інформація, не будучи такою, так як вона не має значення для вирішення певної задачі. Також інформація повинна не просто співвідноситися з завданнями керівника, але й:
підходити до застосовуваних моделям процесів або поєднуватися з ними;
дати можливість на базі отриманої інформації розробляти свої моделі.
Інформація повинна бути значимою. Вона є такою лише в тому випадку, якщо може впливати на ухвалення рішення. Для того щоб бути інформативними, дані повинні володіти потенціалом для розширення кругозору але прийнятих рішень. Очевидно те, що змінює бачення проблеми одного керівника, не обов'язково змінить бачення іншого. Іншими словами, інформація повинна бути пристосована.
Принципово цінність інформації може бути ...
