Зміст
Введення
. Поняття «евристика» і «евристичний метод»
. Характеристика евристичного методу
. Евристичний метод прийняття управлінських рішень рішення
. Специфіка методу «мозкової атаки»
Висновок
Список використаної літератури
Додаток
Введення
Всяка продуктивна діяльність людини, по суті, є творчістю. Але, залежно від обсягу і глибини знань, накопиченого досвіду, інтуїції рівень творчості різний. Изобретательское майстерність багато в чому визначається вмінням бачити тенденції розвитку техніки.
Якщо всі відомі методи вирішення творчих завдань розділити за ознакою домінування логічних евристичних (інтуїтивних) процедур і відповідних їм правил діяльності, то можна виділити дві великі групи методів:
а) логічні методи - це методи, в яких переважають логічні правила аналізу, порівняння, узагальнення, класифікації, індукції, дедукції і т.д.;
б) евристичні методи.
Для того щоб розібратися більш глибоко в тому, що розуміти під евристичними методами, слід звернути увагу на те, що метод словесно можна представити у вигляді деякої системи правил, тобто опису того, як потрібно діяти і що потрібно робити в процесі вирішення завдань певного класу. З різноманітного набору правил діяльності у вирішенні завдань принципово можна виділити два великі класи приписів: алгоритми або алгоритмічні приписи та евристики - евристичні приписи. Якщо алгоритми жорстко детермінують наші дії і гарантують у разі їх точного виконання досягнення успіху у вирішенні відповідного типу завдань, то евристики і евристичні приписи лише задають стратегії і тактиці найбільш ймовірне напрям пошуку ідеї рішення, але не гарантують успіху вирішення.
Отже, що ж слід розуміти під евристичними методами?
Евристичні методи - це система принципів і правил, які задають найбільш імовірнісні стратегії і тактики діяльності вирішального, стимулюючі його інтуїтивне мислення в процесі рішення, генерування нових ідей і на цій основі істотно підвищують ефективність вирішення певного класу творчих завдань.
Мета даної роботи - дати детальну характеристику евристичним підходам в управлінні і, згідно темі роботи, розглянути поняття «евристика» і «евристичні методи».
1. Поняття «евристика» і «евристичний метод»
Термін «евристика» походить від грецького heuresko - відшукую, відкриваю. В даний час використовується кілька значень цього терміна. Евристика може розумітися як:
) науково-прикладна дисципліна, що вивчає творчу діяльність (в той же час слід визнати, що засновників теорії і загальноприйнятих основних положень не існує);
) прийоми вирішення проблемних (творчих, нестандартних, креативних) завдань в умовах невизначеності, які зазвичай протиставляються формальним методам рішення, що спирається, наприклад, на точні математичні алгоритми;
) метод навчання;
) один із способів створення комп'ютерних програм.
В одних джерелах вказується, що поняття «евристика» вперше з'явилося в працях грецького математика Паппа Олександрійського, який жив у другій половині III століття нашої ери, в інших пріоритет першої згадки віддається праць Арістотеля.
Багато автори згадують внесок у евристику Раймонда Луллія (бл. 1 235 - бл. 1315), який ще в XIV ст. намагався створити машину для вирішення різних завдань на основі загальної класифікації понять.
У своїх дослідженнях природи наукових відкриттів, Імре Лакатош (1922-1974) ввів поняття позитивної та негативної евристик. В рамках наукової школи деякі правила наказують, якими шляхами слідувати в ході подальших міркувань. Ці правила і утворюють позитивну евристику. Інші ж правила говорять, яких шляхів слід уникати. Це - негативна евристика.
Все ж основою евристики є психологія, особливо той її розділ, який отримав назву психології творчого чи продуктивного мислення. Наприклад, використання евристичних методів технічної творчості (пряма і зворотна мозкова атака, метод евристичних прийомів і метод морфологічного аналізу та синтезу) в комп'ютерній інженерії дозволяють розвинути творчу уяву і здібності учнів зробити перші кроки до винахідництва - створенню нових технічних рішень. Евристичні прийоми як готові схеми дії становлять об'єкт евристичної логіки, а реальний процес евристичної діяльності - об'єкт психології. Але якщо евристичні прийоми можуть бути представлені у вигляді певної логічної схеми, тобто можуть бути описані математичною мовою, то евристична діяльність на сучасному етапі розвитку науки не має с...
