Курсова робота
Організація діловодства за зверненнями громадян в державних установах
Введення
звернення громадянин діловодство
Поряд із загальним діловодством, об'єктом діяльності якого є офіційні документи, що надходять з організацій і направляються в них, документи, створювані всередині організації, існує діловодство за зверненнями громадян.
Громадяни Російської Федерації, іноземні громадяни, а також особи без громадянства, які законно перебувають на території Російської Федерації, має право особисто або через своїх представників звертатися до органів державної влади, органи місцевого самоврядування, їх посадових осіб, до керівникам підприємств, установ та громадських об'єднань, до компетенції яких входить вирішення порушених у зверненнях питань.
Особлива увага приділяється роботі зі зверненнями громадян у державні установи Російської Федерації і суб'єктів Російської Федерації. Звернення громадян виражаються як у письмовій, так і в усній формі. У зверненнях можуть бути поставлені питання, що стосуються прав і законних інтересів як автора звернення, так і інших громадян або інтересів усього суспільства. Звернення громадян слід розглядати як важливий засіб здійснення і охорони прав особистості.
Державні установи Російської Федерації з кожним роком удосконалюють діяльність, що стосується роботи зі зверненнями громадян. Майбутнє роботи зі зверненнями громадян та організацій сьогодні бачиться в новому контексті розвитку демократії на основі телекомунікацій, інновацій у сфері надання електронних послуг, створення системи «електронного уряду».
У 2006 році вступив в силу Федеральний закон «Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації» від 2 травня 2006 №59-Ф3, який регулює правовідносини, пов'язані з реалізацією громадянином РФ закріпленого за ним конституційного право на звернення в державні органи та органи самоврядування, а також встановлює порядок звернення громадян до державних органів, органів самоврядування і посадових осіб.
Актуальність даної теми обумовлюється необхідністю побудови державою якісної роботи зі зверненнями громадян відповідно до норм федерального закону.
Державні установи Російської Федерації повинні забезпечувати всім громадянам необхідні умови для здійснення конституційних прав, вносити в листах і в усній формі пропозиції про їх діяльність, критикувати недоліки в роботі, звертатися із заявами, оскаржити дії посадових день, державних і громадських органів.
Законодавство Російської Федерації наказує, що державні і громадські органи, їх керівники повинні приймати і відповідно до їх компетенції у встановлені строки розглядати пропозиції, заяви і скарги громадян, давати на них відповіді і вживати необхідних заходів.
Об'єктом курсового дослідження є робота зі зверненнями громадян в державних установах.
Предметом даного дослідження є організація діловодства за зверненнями громадян в державних установах.
Метою даної курсової роботи є вивчення організації роботи зі зверненнями громадян у державних установах в умовах інформатизації суспільства.
Для досягнення поставленої мети необхідно вирішити наступні завдання:
вивчити сутнісні особливості терміна звернення громадян;
проаналізувати становлення та розвиток вітчизняного діловодства по роботі із зверненнями громадян;
проаналізувати нормативно-методичні документи, що регламентують діловодство із зверненнями громадян у Російській Федерації;
вивчити організацію діловодства за зверненнями громадян в державних установах Росії.
Курсова робота складається з вступу, двох розділів, висновків та списку використаної літератури.
1. Звернення громадян в державних установах: загальна характеристика
Функціонування і розвиток будь-якого демократичного держави має ґрунтуватися на принципі верховенства закону, суворого його дотримання всіма державними органами, посадовими особами та громадянами, а також подальшого зміцнення гарантій прав особи і їх охорони. Конституція Російської Федерації закріпила обов'язок держави в особі її органів створювати необхідні юридичні й організаційні умови для реалізації прав, свобод і законних інтересів громадян.
Однією з форм взаємодії громадян з публічними структурами є їх звернення до органів державної влади, органи місцевого самоврядування та до посадових осіб. Грома...
