Програма підготовки управлінських кадрів для організацій народного господарства Російської Федерації за напрямом «Менеджмент»
Консорціум навчальних закладів «Кубань-Лінк»
«Дипломна робота»
На тему: «Удосконалення управлінської діяльності та реструктуризація ділянки гідротехнічних споруд Краснодарській ТЕЦ в умовах створення« Кубанської генеруючої компанії »
Краснодар 2010р.
Зміст
Характеристика організації ВАТ «Кубаньенерго», Краснодарська ТЕЦ
Введення
Розділ 1. Розробка цільового проекту і програми дій, спрямованих на вдосконалення управлінської діяльності і реструктуризацію ділянки ГТС, що мають реальне практичне застосування
.1 Аналіз існуючої ситуації
.1.1 Резюме у формі аудиторського звіту
.1.2 Загальні висновки (додаток до резюме контрольного списку)
.2 Третя стадія процесу планування
.2.1 Опис цілей і стратегій
.3 Плани дій
.3.1 Дії, спрямовані на досягнення цілей I і II груп
Карта планування
.3.2 Дії, спрямовані на досягнення цілей III групи
.3.3 Дії у випадку непередбачених обставин
.3.4 Контроль за виконанням плану дій
Розділ 2. Опис підходів і принципів перепроектування роботи для підвищення мотивації, зниження факторів незадоволеності від роботи у підлеглого персоналу (машиністів БНС - 1,2,3,4)
(Відповідає действію№1 «карти планування»)
.1 Короткий опис підходів і принципів проектування
.1.1 Типи управлінських дій здатні збільшити мотивацію молодих працівників
.1.2 Типи управлінських дій, здатні збільшити мотивацію молодих працівників і досвідчених працівників
.1.3 Типи управлінських дій здатні збільшити мотивацію досвідчених працівників
Розділ 3. Розробка ідей і пропозицій щодо вдосконалення моєю основною «фактичної послуги», яку я надаю внутрішньому споживачеві (машиністам БНС - 1,2,3,4моім підлеглим)
(Відповідає дії №2 карти планування)
.1 Вибір послуги, яку я надаю внутрішньому споживачеві
.2 Трирівневий аналіз обраної послуги
3.2.1 Сутність обраної послуги
.2.2 Фактична послуга
.2.3 Додана послуга
.3 Опис проведених досліджень
.3.1 Опис характеристик і вигод
.4 Облік стратегії основної послуги. Вибір підходящої стратегії. Ступінь ризику
.4.1 Розробка нових пропозицій і ідей щодо поліпшення фактичної і доданої послуги ув'язана з нинішньою стратегією основної послуги
.5 Реальні витрати. Поняття ціни й цінності, стосовно моєї основної послуги
.6 Загальний висновок
.7 Розробка нових ідей і пропозицій
.7.1 Опис найбільш підходящих підходів і методів при розробці «нової» послуги для мого цільового споживача
.7.2 Опис процесу розробки «нової» послуги. Деякі дослідження
Розділ 4. Аналіз ефективності внутрішніх комунікацій ділянки ГТС. Підготовка плану комунікацій. Опис плану з розвитку комунікацій ділянки ГТС, методів контролю і оцінок
(відповідає дії №3 карти планування)
.1 Аналіз ефективності внутрішніх комунікацій. Виявлення проблем
.1.1 Аналіз ефективності наявних комунікацій
.1.2 Опис змісту аудиторії і наявних засобів комунікацій, які потребують поліпшення
.2 Підготовка плану комунікацій. Опис плану з розвитку комунікацій, методів контролю і оцінок
.2.1 Підготовка плану комунікацій
.2.2 План розвитку комунікацій
.2.3 Перевірка плану. Методи оцінки і контролю
Розділ 5. Програма реалізації зміни графіка чергувань машиністів БНС - 1,2: (Відповідає дії №4 карти планування)
.1 Опис необхідної зміни
.2 Важливість здійснюваного зміни. На кого воно вплине, і хто в нього залучений
.3 Аналіз ситуації зміни
.3.1 Аналіз поглядів на зміну людей, залучених до нього
.3.2 Аналіз поля сил
.4 Способи подолання опору
.4.1 Опис найбільш прийнятних способів
.4.2 Висновки по описаним способам подолання опору
.5 Здійснення програми зміни і методи його оцінки
.5.1 Опис завершальної фази зміни
.5.2 Оцінка зміни
Розділ 6. Ефективність від практичного використання результатів дипломної роботи
Висновок
Список використаних джерел
Характеристика організації ВАТ «Кубаньенерго», Краснодарська ТЕЦ.
управлінський гідротехнічний машиніст
Коротка характеристика підприємства
