Введення
Ринок автосервісних послуг з кожним роком розширюється, що пояснюється наступними причинами. По-перше, останні роки спостерігається яскраво виражена тенденція збільшення чисельності автопарку в особистому користуванні, головним чином, легкового. Причому з кожним роком в автопарку зростає частка чисельності іномарок, які підтримувати в технічному стані набагато складніше і дорожче, ніж автомобілі вітчизняного виробництва. По-друге, розширення масштабів малого бізнесу в сфері автотранспортних послуг, що супроводжується збільшенням чисельності невеликих підприємств і індивідуальних підприємців.
У курсовій роботі необхідно провести аналіз ринку і вибрати автомобіль для послуги, а також привести детальний процес надання послуги і розробити технологічну карту.
1. Обгрунтування вибору ТЗ та послуги
Для вибору транспортного засобу провели статистичний збір даних на вулицях Московського округу м Калуги. Загальна кількість розглянутих автомобілів склало 1000 шт. Обчислюємо скільки відсотків від 1000 становить кожна марка автомобілів. Бланк спостережень представлено таблиці 1.
Таблиця 1.1 - Результати статистичних спостережень
Марка автомобілейКолічество автомобилей%шт.Honda220Mitsubishi2,121Toyota2,424Mazda2,323Nissan3,232Hyundai330Daewoo1,414Kia2,222Great Wall та ін. китайские330Opel2,828Mersedes2,626Audi2,525BMW2,828Volkswagen3,939Ford440Chevrolet4,343Peugeot1,616Citroen1,717Renault4,343Пр.иномарки4,545ВАЗ24240ГАЗ7,474Пр.российские12120Итого1001000
Кількість легкових автомобілів, що належать населенню Московського округу м Калуги, з урахуванням розвитку парку автомобілів розраховується виходячи з середньої насиченості населення легковими автомобілями (на 1000 жителів) розраховується за формулою:
=А? n/1000 (1.1)
де N -число легкових автомобілів, що належать населенню;
А - чисельність населення;
п - число автомобілів на 1000 жителів (на 1000 жителів з перспективою на 2015 рік приймається 380 автомобілів); =101000? 380/1000=38380 автомобілів
Таким чином, кількість автомобілів в Московському окрузі м Калуги становить 38380 автомобілів.
На прикладі Chevrolet: X=43 * 100/1000; Х=4,3%
Далі, знаючи загальне число автомобілів в Московському окрузі м Калуга (38380) і відсотки по маркам, обчислюємо кількість автомобілів:
На прикладі Chevrolet: 38380 * 4,3/100=1650шт.
Таблиця 1.2 - Структура парку автомобілів Московського округу г.Калуга
Марка автомобіляКолічество автомобілів N%шт.Honda2768Mitsubishi2,1806Toyota2,4921Mazda2,3883Nissan3,21228Hyundai31151Daewoo1,4537Kia2,2844Great Wall та ін. китайские31151Opel2,81075Mersedes2,6998Audi2,5960BMW2,81075Volkswagen3,91497Ford41535Chevrolet4,31650Peugeot1,6614Citroen1,7652Renault4,31650Пр.иномарки4,51727ВАЗ249211ГАЗ7,42840Пр.российские124606Итого10038380
Для розрахунку наданої послуги з установки аудіосистеми був обраний автомобіль Chevrolet Cruze. Вибір моделі Chevrolet Cruze доцільний, у зв'язку з тим, що автомобілі Chevrolet займають гарне місце по продажах, вони добре відрізнялися своєю якістю і надійністю. Також, Chevrolet займає 4,3% (1650шт.) Всього ринку автомобілів в Московському окрузі г.Калуга.
Послуга з установки аудіосистеми полягає в установці DVD - дисковода з GPS-модулем, а також установка динаміків в задні двері автомобіля. Як правило, в новому автомобілі вже встановлена ??автомагнітола і звукові динаміки, але вони неналежної якості. DVD - дисковод з GPS-модулем може програвати музику в хорошій якості, а пасажирам переглядати відео, крім того, GPS-модуль дозволяє використовувати цей пристрій в якості навігатора або просто поліпшити зовнішній вигляд штатної автомагнітоли. Установка динаміків в задні двері буде цікава людям, що захоплюються музикою і люблячих хороший звук. Крім цього, у м Калузі є групи, які проводять офіційні зльоти любителів гарної музики в автомобілі. У м Калузі і області близько 7 535 осіб полягають у суспільствах таких клубів, як «DRAG TEAM KALUGA», «KALUGA SPEED CLUB», «AUTO KALUGA CLUB» [3], які проводять спільні гоночні заходи за різними критеріями: «Drag Racing» , «Sprint Racing», «Кільце», «Акуратне водіння». Але більшу перевагу люди віддають автомузику. На цей вид зльотів приїжджають з Москви, Московської області, Тули, Смоленка, Рязані та ін. Кращими стають ті, хто найбільш якісно дообладнати свій автомобіль автомузикальнимі пристроями.
Для того, щоб визначити, хто ж скористається даною послугою, був проведений анонімне опи...
