РОСІЙСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ СОЦІАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Філія в м. Мінську
Курсова робота
УСТАНОВКИ У ОБЩЕНИИ І УМОВИ ЕФЕКТИВНОГО СПРИЙНЯТТЯ МОВИ У ПІДЛІТКОВОМУ ВІКОМ
Спеціальність В«ПсихологіяВ»
Заочне відділення, 3 курс
Група 2
Локтєва О.В.
Науковий керівник:
викладач
__________________________
Мінськ, 2009
ЗМІСТ
ВСТУП
ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ
ГЛАВА 1. ПРОБЛЕМА СПІЛКУВАННЯ У зарубіжній і вітчизняній літературі
1.1.Сущность спілкування
1.1.1 Теоретичні підходи до дослідження спілкування
1.1.2 Структура і види спілкування
1.1.3 Форми та рівні спілкування
1.1.4 Фази спілкування
1.1.5 Функції та засоби спілкування
1.2. Класифікація комунікативних актів
1.3. Установки у спілкуванні
1.4. Умови ефективності сприйняття мови
ВИСНОВКИ
РОЗДІЛ 2. ЕМПІРИЧНЕ ДОСЛІДЖЕННЯ ВЗАЄМОЗВ'ЯЗКУ УСТАНОВКИ У ОБЩЕНИИ І УМОВИ ЕФЕКТИВНОГО СПРИЙНЯТТЯ МОВИ У ПІДЛІТКОВОМУ ВІКОМ
2.1. Організація дослідження
2.2. Методи і методики дослідження
2.3. Аналіз та інтерпретація результатів
ВИСНОВКИ
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
ДОДАТОК
ВСТУП
Спілкування між людьми - найважливіша ознака саме людського існування. Без нього неможливі діяльність, формування і засвоєння духовних цінностей, формування та розвиток особистості. Спілкування супроводжує всі ці процеси, сприяє їх здійсненню. Спілкування багатогранно насамперед тому, що воно реалізується на різних рівнях: спілкуватися можуть країни і народи, партії колективи та окремі особистості, відповідно до цього і взаємодія між сторонами в цьому процесі буде різна за своєю соціальною значимістю. Крім того, спілкування може проявлятися по-різному: бути безпосереднім або опосередкованим, різнитися за видами і, нарешті, в процесі нього люди можуть обмінюватися думками, почуттями, досвідом, трудовими навичками і т.п. [27; с. 15]. p> Є люди, які не дуже говіркі. Вони можуть слухати Вас з увагою, але в теж саме час Ви цього не побачите. Вам здається, що Вас просто не хочуть слухати, а насправді у Вашого співрозмовника така звичка і для нього це норма спілкування. Часто так поводяться люди, які мають або поважне становище в суспільстві, або високий зріст і великі розміри. Часто при розмові з такими людьми ми відчуваємо себе незатишно, бентежимося, а іноді і зупиняємося, тому що нам здається, що нас не зовсім уважно слухають або просто ігнорують. Цьому часто сприяє наша власна установка перед розмовою. Якщо нам хтось сказав щось, що не робить співрозмовнику честі, до розмови, то у нас з'являється відчуження, і при тому не завжди правомірне.
У даній курсовій роботі ми спробуємо розкрити основні види установок у спілкування, а також спробуємо визначити умови ефективного слухання.
ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА РОБОТИ
Актуальність рукопис. Найбільш активно процеси комунікацій почали вивчатися з другої половини XX століття. Так, в 1950-1960-ті роки найбільший науковий інтерес викликали способи формалізації повідомлення, його кодування і декодування, передача інформації від адресанта до адресата. Ці дослідження йшли в рамках нових тоді наук: кібернетики та інформатики. Спілкування в них розглядалося як односторонній інформаційний процес, в якому найбільша увага приділялася способам формалізації повідомлення, а більша частина визначень спілкування зводилася до ідеї передачі інформації від автора до адресата.
Стиль спілкування (Мовного і невербального), поведінки керівника, взаємодію співробітників в процесі роботи, написання службових документів та інші аспекти можуть, як поліпшити роботу підприємства, так і завдати їй істотної шкоди.
Метою визначити установки в спілкуванні, а також розібратися в умовах ефективного сприйняття мови.
У завдання роботи входить:
- провести аналіз теоретичної літератури з проблеми спілкування та ефективного сприйняття мови у підлітків;
- вивчити психологічні особливості установок у спілкуванні, і ефективного сприйняття мови у підлітків;
- дослідити установки в спілкуванні, сприяють ефективному сприйняттю мови підлітків;
- зробити висновки;
Об'єкт дослідження - підлітки 16-18 років.
Предмет дослідження - аналіз установок у спілкуванні та умови ефективного сприйняття промови підлітків.
Гіпотеза дослідження: існує взаємозв'язок між установками в спілкуванні й умінням слухати.
Методи і методологія дослідження: У дослідженні використані методи теоретичного аналізу, методи психологічної діагностики: Тест "Ваша комунікативна установка "; Тест о...
