Асертивність як умова ефективного спілкування
Золотовскова А.А.
р. Єкатеринбург
На сьогоднішній день актуальність розробки і застосування тренінгу асертивності для підлітків обумовлена соціальними явищами у нашому суспільстві і вимогами, які пред'являються до підлітку при його вступі у світ самостійності. Підлітковий вік - період, перебіг якого багато в чому визначає подальший життєвий шлях людини. Саме в цей час формується загальне уявлення про себе, своє місці в світі, про життєві цілі та цінності. Індивід активно шукає своє В«місце під сонцем В», на якісно новому рівні пізнає світ людських взаємин. Досвід, отриманий у подростнічестве, впливає на формування та прояв впевненості, тому має сенс робити акцент на розвитку асертивності саме у підлітків. Крім того, підліток вступає у В«ДорослийВ», самостійний світ, де невпевнену поведінку може стати причиною не тільки психічних і фізичних захворювань, але і навіть його загибелі.
Психологи використовують термін В«АссертівностьВ» як синонім впевненості. У перекладі з англійської мови слово В«AssertВ» означає В«стверджувати наполегливо, показово, впевненоВ». Згідно психологічному словником, В«ассертівность - здатність людини впевнено і з гідністю відстоювати свої права, не зневажаючи при цьому прав інших людей В». Проблемами ассертивної поведінки займалися Є. Крістофф, К. Келлі, Д. Вольпе, А. Ланге, А. Лазарус, В. Ромек, Є. Крукович та інші психологи. Вивчення феномена асертивності дозволяє отримувати дані про можливості управління думками людей і аудиторією, про прийоми відстоювання своєї позиції. Концепція асертивності оформилася в кінці 50-х - початку 60-х років XX в. в працях американського психолога А. Солтера і ввібрала в себе ключові положення гуманістичної психології - зокрема, протиставлення самореалізації маніпулюванню людьми.
Упевнені в собі люди характеризуються незалежністю і самодостатністю, що проявляється в різних життєвих сферах, але найбільш очевидно - у сфері міжособистісних відносин. Зовнішні ознаки впевненої поведінки теж найяскравіше помітні в ситуаціях спілкування. Ассертивная особистість володіє характеристиками: 1) людина вільно висловлює свої думки, почуття, 2) він може спілкуватися з людьми на всіх рівнях: з незнайомими людьми, з друзями, родиною. Це спілкування завжди відкрите, чесне, пряме і адекватне. 3) активна орієнтація до життя: домагатися бажаного, намагатися впливати на події. 4) дії характеризуються самоповагою.
Д. Вольпе бачив у асертивно реакціях один із способів подолання соціальних страхів.
Асертивно поведінка не завжди веде до досягнення мети, але цілі посилюють позитивну оцінку властивостей особистості. Досягнення мети посилює бажання досягати інші цілі, в результаті - Відчуття руху і велика впевненість у самоцінності. p> Впевнена поведінка характеризується такими ознаками, як:
В· цілеспрямованість;
В· орієнтованість на подолання виникаючих перешкод, а не на переживання;
В· гнучкість, адекватність реакцій на швидко мінливу обстановку;
В· соціальна орієнтованість, спрямованість на конструктивні відносини з оточуючими;
В· поєднання спонтанності з можливістю довільної регуляції;
В· наполегливість, що не перехідна в агресію;
В· спрямованість на досягнення успіху, а не на уникнення невдач;
В· творення.
Поведінка людини буває двох типів: впевнене і невпевнене (як два В«полюсиВ» невпевненої поведінки - агресивність і сором'язливість). Невпевнена людина може бути дуже тихим, сором'язливим, ходити зсутулившись і опустивши голову, уникати прямого погляду, пасувати перед будь-яким тиском на нього. При такій поведінці людина йде від прямого обговорення проблеми, схильний говорити про свої бажання та потреби в непрямій формі, пасивний, не готовий прийняти пропозицію партнера. Невпевненість може виявлятися і в агресії, людина кричить, ображає, розмахує руками, дивиться з підозрою і т.п. проявляється вимогливість і ворожість, людина В«переходить на особистостіВ», намагається покарати іншу людину, а не задовольнити свої потреби.
Відмітна особливість впевненого поведінки - адекватна оцінка своєї відповідальності, в непевному поведінці сором'язлива людина відповідальність приймає на себе, агресивний - перекладає її на оточуючих.
Невпевненість у собі найбільш яскраво проявляється в поведінці в ситуаціях, пов'язаних із спілкуванням. Так, В.Г. Ромек відзначає наступні прояви невпевненості: страх бути відкинутим, занижена самооцінка, нераціональні переконання, зайве прагнення В«дотримуватися пристойностіВ», відсутності навичок вираження почуттів.
Деяким людям не вистачає асертивності, оскільки у них немає досвіду. Незважаючи на те, що впевнене поведінка сильно залежить від особливостей сімейного виховання і взаємин з батьками, п...
