Зміст
Введення
1. Теоретичні основи товарної диференціації в торгівлі
1.1 Поняття і роль товарної диференціації
1.2 Можливість диференціації в різних типах ринку
1.3 Роль диференціації у створенні прихильності покупця до товару
2. Дослідження диференціації на ринку смартфонів
2.1 Загальна характеристика ринку
3. Заходи, спрямовані на розвиток диференціації товарної групи
Введення
Бар'єри на шляху проникнення на ринок, де діє безліч фірм, порівняно невеликі: для того щоб відкрити майстерню з випуску м'яких меблів або модну перукарню, великі капітали не потрібні, та й конкурентам важко перешкодити цьому. Незатруднітелен зазвичай і відхід з ринку - завжди знаходяться покупці, готові купити невелику справу. Чому ж при настільки ліберальних умовах, пануючих на ринках описуваного типу, конкуренція тут все ж не є досконалою? Причина криється в тій найпомітнішою межах ринку монополістичної конкуренції, а саме в різноманітності, диференціації, продукту. Випускається кожною фірмою товар чимось відрізняється від виробів інших компаній. Актуальність теми полягає в тому, що в даний час запити споживачів досить різноманітні, і виробникам для того, щоб обійти конкурентів і привернути купівельний інтерес, у багатьох випадках необхідно наділяти свою продукцію відмінними рисами.
Дана робота проведена з метою дослідження товарної диференціації в галузі торгівля .
Для досягнення поставленої мети необхідно виконати наступні завдання:
вивчити теоретичні основи товарної диференціації в галузі торгівля
провести дослідження диференціації на ринку мобільних телефонів і смартфонів;
розробити заходи, спрямовані на розвиток диференціації товарної групи.
Об'єктами дослідження є філії мережі супермаркетів цифрової техніки DNS міста Южно-Сахалінськ.
товарна диференціація торгівля галузь
Предметом дослідження є товарний асортимент смартфонів мережі супермаркетів цифрової техніки DNS міста Южно-Сахалінськ.
Період дослідження: 2013-2014 рр.
При проведенні дослідження роботи відомих авторів: Ансоффа І., Бандурина В.В., Ларіцкого В.Є., Газгіреева Ф.Р. та ін.
1. Теоретичні основи товарної диференціації в торгівлі
1.1 Поняття і роль товарної диференціації
Диференціювання - процес розробки ряду істотних особливостей продукту, покликаних відрізняти його від товарів-конкурентів. [1, С.90]
Стратегія диференціації стає привабливим конкурентним підходом у міру того, як споживчі запити і переваги стають різноманітними і не можуть більше задовольнятися стандартними товарами. Для того щоб стратегія диференціації була успішною, компанія повинна вивчати запити і поведінку покупців, знати, чому покупці віддають перевагу, що вони думають про цінності товару і за що готові платити. Після цього компанія пропонує одну, а може бути, і кілька відмінних характеристик товару (послуги) відповідно до запитів покупців, причому ці пропозиції мають бути відчутними і запам'ятовуються. Конкурентна перевага з'являється, тоді, коли досить велика кількість покупців стає зацікавлене у пропонованих диференційованих атрибутах і характеристиках товару. Чим сильніше зацікавленість покупців у різноманітних характеристиках пропонованої продукції, тим сильніше конкурентна перевага компанії.
Диференційований товар - продукт, який:
по фізичним чи іншими параметрами відрізняється від аналогічних продуктів, вироблених іншими фірмами;
подібний, але не ідентичний іншим продуктам і, отже, не є їх повним замінником;
покупці воліють купувати в одного продавця, незважаючи на те, що ціни у всіх продавців однакові.
Розглянемо кілька визначень диференціації товару:
Диференціація товарів - сприйняття потенційним покупцем товарів конкуруючих виробників як схожу продукцію, але не повністю взаємозамінну ( Словник бізнес-термінів ).
Диференціація товарів - ситуація, при якій покупці розглядають ідентичну продукцію конкуруючих виробників як схожу, але все ж не повністю взаємозамінну ( словникарів ).
Диференціація товарів - спосіб, за допомогою якого виробники намагаються виділити свій продукт із загальної маси аналогічних товарів, щоб звернути на нього увагу покупців, споживачів ( Енциклоп...
