ЗМІСТ
ВСТУП
ТЕОРЕТІЧЕКІЕ ОСНОВИ проведення маркетингових досліджень
.1 Поняття, цілі та завдання маркетингових досліджень
.2 Види і методи маркетингових досліджень
.3 Етапи проведення маркетингового дослідження
АНАЛІТИЧНІ АСПЕКТИ ПРОВЕДЕННЯ маркетингових досліджень для МАГАЗИНУ «ПОДАРУНКИ»
.1 Виробничо-економічна характеристика магазину
.2 Маркетингова діяльність магазину
.3 Організація маркетингових досліджень в магазині
УДОСКОНАЛЕННЯ МАРКЕТИНГОВОГО ДОСЛІДЖЕННЯ МАГАЗИНУ «ПОДАРУНКИ»
.1 Методи вдосконалення маркетингових досліджень
ВИСНОВОК
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ
ДОДАТОК
ВСТУП
Маркетингові дослідження являють собою збір, обробку та аналіз даних з метою зменшення невизначеності, супутньої прийняттю маркетингових рішень. Дослідженням піддаються ринок, конкуренти, споживачі, ціни, внутрішній потенціал підприємства. Дослідження ринку припускає з'ясування його стану тенденцій розвитку, що може допомогти виявити недоліки сьогоднішнього становища на ринку і підказати можливості і шляхи його поліпшення, але це тільки частина проблем, що визначають зміст маркетингових досліджень в цілому.
Принциповою особливістю маркетингового дослідження, що відрізняє його від збору й аналізу внутрішньої і зовнішньої поточної інформації є його цільова спрямованість на вирішення певної проблеми або комплексу проблем маркетингу. Ця цілеспрямованість і перетворює збір і аналіз інформації в маркетингове дослідження.
Актуальність маркетингових досліджень зараз очевидна, т. к. з розвитком ринкової економіки конкуренція загострюється. І інформація, почерпнута з результатів даних досліджень, може істотно вплинути на вибір просувається товару або послуги на ринку попиту.
Кожна фірма самостійно визначає тематику і обсяг маркетингових досліджень виходячи з наявних у неї можливостей і потреб у маркетинговій інформації, тому види маркетингових досліджень, проведених різними фірмами, можуть бути різними.
Об'єктом дослідження даної роботи є маркетингове дослідження магазину «Подарунки».
Предметом дослідження виступає розгляд змісту процесу маркетингового дослідження.
Метою даної курсової роботи є розгляд маркетингових досліджень в магазині «Подарунки»
У відповідності з цією метою були поставлені наступні завдання:
. Розкрити поняття маркетингового дослідження, вивчити види й етапи маркетингового дослідження;
. Дати загальну характеристику магазину «Подарунки;
. Провести аналіз методів маркетингових досліджень проведених в магазині «Подарунки»;
. Запропонувати шляхи поліпшення маркетингових досліджень.
Теоретичну базу дослідження склали праці вітчизняних і зарубіжних вчених, що займалися розглядом даного питання, таких як Анурін В., Голубков Є.П., Біляївський І.К., Дурович А.П.
Методи дослідження, застосовувані в роботі - методи порівняння, спостереження, аналіз теоретичних джерел (монографічний метод), метод узагальнення, аналітичний метод та ін.
Інформаційною основою для написання курсової роботи послужили наукові та навчальні видання в області маркетингу, періодичні статті, бухгалтерська та управлінська звітність та ін.
Робота виконана на 38 аркушах і складається з вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел та літератури.
1 ТЕОРЕТІЧЕКІЕ ОСНОВИ проведення маркетингових досліджень
маркетинговий дослідження магазин
1.1 Поняття, цілі та завдання маркетингових досліджень
Маркетингове дослідження - це систематичний пошук, збір, аналіз і представлення даних і відомостей, що відносяться до конкретної ринкової ситуації, з якою довелося зіткнутися підприємству. Маркетингове дослідження можна також визначити як систематичний збір, облік і аналіз даних з маркетингу та маркетингових проблем з метою вдосконалення якості процедур прийняття рішень і контролю в маркетинговому середовищі. Є цілий ряд аналогічних і інших визначень маркетингових досліджень.
Основні цілі маркетингового дослідження: зменшити невизначеність і мінімізувати ризик у процесі прийняття управлінських рішень; стежити за процесом реалізації маркетингових завдань.
Глобальні цілі маркетингового дослідження - це інформаційне забезпечення маркетингу, тобто збір необхідної інформації та аналітичне забезпечення, що полягає у використанні математичних моделей для аналізу дан...
