Курсова робота
Маркетингові комунікації для інтернет-торгівлі
Введення
маркетинговий комунікація інтернет просування
На сьогоднішній день просування через інтернет відіграє важливу роль для позиціонування фірми на ринку. Перед компанією відкриваються можливості отримання додаткового доходу. Необхідно не тільки добре вивчити і вибрати канали просування, але й розробити комплекс маркетингових комунікацій, за допомогою якого відбуватиметься це просування. У сучасному світі сайт - це інструмент інтернет торгівлі. І розвитком всесвітньої глобальної мережі призвело до різкого зростання просування також через соціальні мережі, банерну рекламу, e-mail і sms-розсилки, контекстну рекламу та інші види маркетингових комунікацій.
Тема даної курсової роботи є актуальною, тому що на сьогоднішній день реклама супроводжує практично всі товари, роботи або послуги. Саме з реклами споживач може дізнатися про те, які послуги надає та чи інша організація. Найчастіше реклама є основним критерієм вибору тієї чи іншої фірми.
Актуальність даної курсової роботи полягає в розвиток Інтернет-торгівлі в умовах глобалізації світової економіки, жорсткої конкуренції в умовах товарного різноманіття. Ситуація в даній сфері є перспективною, динамічно розвивається і прибутковою особливо Росії, яка тільки вступає в еру електронної комерції. Розробка комплексу комунікацій для підприємств інтернет-торгівлі виступає все більш значущою і пріоритетною.
Об'єктом дослідження курсової роботи виступає інтернет-магазин компанії ТОВ «НТФ-Девелопмент», а саме «Color Bags».
Предметом дослідження є розробка комплексу маркетингових комунікацій для інтернет-торгівлі ТОВ «НТФ-Девелопмент».
Метою даної роботи є розробка комплексу маркетингових комунікацій ТОВ «НТФ-Девелопмент» для інтернет-торгівлі.
Для досягнення поставленої мети в роботі були поставлені наступні завдання:
· розглянути теоретичні аспекти маркетингових комунікацій у сфері торгівлі через інтернет, а саме: основні поняття, розробка комплексу маркетингових комунікацій та особливості інтернет-торгівлі в Законодавстві РФ;
· виявити цілі, завдання, види маркетингових комунікацій;
· розглянути основні показники діяльності ТОВ «НТФ-Девелопмент»;
· досліджувати макро- і мікросередовище ТОВ «НТФ-Девелопмент»;
· проаналізувати маркетингову діяльність досліджуваного підприємства;
· розробити й обґрунтувати комплекс маркетингових комунікацій для інтернет-торгівлі підприємства ТОВ «НТФ-Девелопмент».
Рішення поставлених завдань здійснювалося на основі вивчення літературних джерел зарубіжних і вітчизняних авторів, статей з різних економічних журналів, довідкової та енциклопедичної літератури.
Інформаційною базою послужили лекції, навчально-методична та спеціальна література.
При написанні роботи були використані методи аналізу, дослідження і спостереження.
Ця курсова робота складається їх трьох розділів, вступу, висновків та списку використаних джерел.
У першому розділі розглядаються поняття, цілі, завдання та види маркетингових комунікацій, достоїнства і недоліки їх використання в інтернет-торгівлі.
У другому розділі дається загальна характеристика ТОВ «НТФ-Девелопмент», аналізується зовнішнє середовище даного підприємства, проводиться аналіз маркетингової діяльності компанії.
У третьому розділі розглядаються заходи, спрямовані на підвищення ефективності маркетингових комунікацій на ТОВ «НТФ-Девелопмент» для інтернет-магазину «Color Bags», розробляються рекомендації щодо підвищення ефективності діяльності підприємства та особливості впровадження запропонованих рекомендацій.
1. Теоретичні аспекти розробки комплексу маркетингових комунікацій для інтернет-торгівлі
.1 Основні поняття терміна інтернет-торгівля
Популярність торгівлі товарами через Інтернет неухильно зростає. Така торгівля вигідна і продавцям, і покупцям. Продавці за рахунок економії на торгових площах мають можливість запропонувати покупцям вигідніші ціни в порівнянні зі звичайними магазинами. А покупцеві для здійснення покупки не потрібно навіть виходити з дому. Достатньо кілька разів клацнути комп'ютерною мишею по екрану монітора, і вибраний товар буде доставлений прямо на будинок.
<...
