Міністерство освіти і науки РФ
Тольяттинский державний університет
Інститут фінансів, економіки та управління
Кафедра менеджменту організації
Курсова робота
з дисципліни «Маркетинг»
на тему: «Організація маркетингової служби на підприємстві»
Виконав:
студент групи менб - 1001
Мануйлов А.В.
Керівник
к.е.н., доцент Боргардт Е.А.
Тольятті +2013
Зміст
Введення
Глава 1. Теоретичні аспекти організації служби маркетингу на підприємстві
.1 Формування служби маркетингу на підприємстві
.2 Методи оцінки ефективності роботи служби маркетингу
Глава 2. Маркетинговий аналіз діяльності ВАТ «ЧЕАЗ»
.1. Техніко-економічні показники промислового підприємства
.2. Аналіз маркетингової діяльності на ВАТ «ЧЕАЗ»
Глава 3. Удосконалення маркетингової діяльності на ВАТ «ЧЕАЗ».
.1 Організація служби маркетингу на ВАТ «ЧЕАЗ».
ВИСНОВОК
Список використаної літератури:
Додаток А - Організаційна структура ВАТ «ЧЕАЗ»
Додаток Б - Служба маркетингу в організаційній структурі ВАТ «ЧЕАЗ»
Введення
Актуальність дослідження даної теми полягає в тому, що служба маркетингу створює науково і практично обґрунтовану базу для прийняття кваліфікованих рішень управлінським апаратом компанії та її вищим керівництвом. Застосування маркетингових стратегій орієнтує всю виробничо-господарську діяльність підприємств і комерційних фірм на задоволення потреб ринку, який інтегрує вимоги кожного споживача.
Служба маркетингу - це одне з найважливіших ланок в управлінні фірмою. Спільно з іншими видами діяльності (фінансової, виробничої, збутової, технологічної ...) вона утворює єдиний інтегрований процес, який спрямований на задоволення ринкових запитів і отримання прибутку. Служба маркетингу, в першу чергу, покликана забезпечувати адаптивність фірми до умов зовнішнього середовища, які знаходяться в постійних змінах, і до вимог споживачів. Завдяки цьому інтереси ринку стають більш значуща інтересів окремих видів діяльності компанії, що дає можливість досягти ефективних результатів.
Динамічний зміна технологій, боротьба за споживача і якість продукції, зростання конкуренції змушують підприємства по-новому розглянути весь комплекс питань маркетингової діяльності. Орієнтація на споживчий попит, проведення маневреної науково-технічної інноваційної та ринкової політики, прагнення до нововведень стали головними ідеями нової філософії маркетингу. Якщо організації добре управляються, це означає, що люди, що складають наше суспільство, будуть процвітати. І навпаки: якщо ці організації і зайняті в них працівники перебувають під поганим керівництвом, постраждають усі люди.
Об'єктом дослідження даної роботи є підприємство ВАТ «Чебоксарский електроапаратний завод».
Предметом дослідження є соціально - економічний відносини, що виникли в результаті маркетингової діяльності ВАТ «Чебоксарский електроапаратний завод».
Маркетинг виступає як інструмент регулювання виробництва і збуту, орієнтуючи виробничу діяльність підприємства, його структурну політику на ринковий попит. Необхідними умовами досягнення самоокупності та самофінансування підприємства в умовах ринку є орієнтація виробництва на споживачів і конкурентів, гнучке пристосування до мінливих ринкової кон'юнктурі. За допомогою маркетингу ведеться постійний пошук нових ринків, нових споживачів, нових видів продукції, нових сфер застосування традиційної продукції, здатних забезпечити підприємству найбільший рівень прибутку.
Метою дослідження є розробка положень щодо підвищення ефективності маркетингової діяльності на підприємстві.
Виходячи з вищевикладеної мети, завданнями даної роботи є:
вивчити суть і цілі служби маркетингу в сучасних умовах;
визначити основні елементи маркетингової служби;
розглянути діяльність відділу продажів на підприємстві ВАТ «ЧЕАЗ»;
розробка й обґрунтування заходів щодо удосконалювання маркетингової діяльності на ВАТ «ЧЕАЗ»;
розрахунок економічної ефективності запропонованих заходів.
В якості методів дослідження підприємства виступають наступні:
аналіз техніко-...
