Введення
Конфлікти зустрічаються у всіх сферах діяльності людей і часто ставляться до числа значних і хвилюючих подій людського життя. Конфлікти - як показали ще Дарвін, Маркс і Фройд - необхідний і важливий елемент життя. Але жахливими бувають їх наслідки: тисячі загиблих, горе і страждання залишилися в живих. Володіючи навичками мирного, конструктивного вирішення конфліктів, можна згладити їх наслідки. Спостереження показують, що 80% конфліктів виникає крім бажання їх учасників. Відбувається це через особливості людської психіки і того, що більшість людей або не знає про них, або не надає їм значення.
Упродовж століть кращі уми людства створювали теоретичні моделі безконфліктного суспільства, а часом намагалися втілити їх у життя. Слід зазначити, що серед вчених до цих пір немає єдності в розумінні природи конфлікту як соціального явища. Одні з них бачать у конфлікті норму соціального життя, вважаючи, що безконфліктне суспільство також немислимо, як немислима і суха вода. Але інші вчені оцінюють роль конфліктів інакше. Для них конфлікт - це небезпечна хвороба, соціальна патологія, яка раз і назавжди має бути виключена з суспільного життя, з усіх форм людського спілкування як чужорідний елемент.
Однак сьогодні, коли наростання конфліктів у суспільстві прийняло лавиноподібний характер, прихильників останньої точки зору стає все менше. І незалежно від того чи іншого розуміння природи конфліктів всі дослідники одностайні в тому, що ці соціальні явища потрібно ретельно вивчати і розробляти чіткі рекомендації щодо їх регулювання з метою запобігання їх руйнівних наслідків.
Сьогодні конфлікти - повсякденна реальність. І не завжди люди з честю проходять випробування конфліктом. Не вміючи правильно орієнтуватися в конфліктній ситуації багато хто з нас переходять на В«особистістьВ». І в цій ситуації втрачають і клієнта, і розуміння співробітників і що надзвичайно важливо - час. Час, який могли б витратити не на сварки, суперечки, неприємне з'ясування стосунків, а на плідну роботу, на досягнення цілей організації.
Тема курсової роботи В«Вправа та тренінги на попередження і подолання конфліктів в роботі педагогічного колективу В».
Актуальність роботи визначається практичною відсутністю методик з профілактики конфліктів у педагогічних колективах.
Об'єктом дослідження є вправи та тренінги на подолання конфліктів.
Предметом дослідження є конфлікти в педагогічних колективах.
Мета дослідження: пошук ефективних методів профілактики конфліктів.
Завдання дослідження:
1.Провесті теоретичний аналіз психологічної літератури з проблеми конфліктів з метою дати поняття конфліктів;
2.Виявіть причини конфліктів;
3.Определить форми і методи профілактики конфліктів;
4.Разработать і реалізувати вправи та тренінги з профілактики конфліктів у педагогічному колективі;
5.Определіть ефективність вправ і тернінгов з профілактики конфліктів у педагогічному колективі.
У дослідженні використовувалися методи аналізу наукової та навчально-методичної психологічної літератури.
Практична значимість даної роботи полягає в тому, що матеріали роботи можна використовувати в профілактиці конфліктів у колективах.
1. Теоретична частина
1.1 Поняття конфлікту, його структура та учасники
Як і у багатьох понять, у поняття В«конфліктВ» є безліч визначень і тлумачень. Конфлікт визначається як відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути конкретними особами або групами. Конфлікт - це вид суперечності, який може призвести або до розвитку діяльності групи (Організації), або до її згасання. У конфліктах людина може вести себе як агресивне істота.
Вважається, що конфлікт - це зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, ролей, думок, цінностей або поглядів учасників взаємодії.
Структуру конфлікту складають такі його характеристики, як:
- сторони, або учасники конфлікту (окремі індивіди, соціальні групи; держави, коаліції держав);
- предмет конфлікту - це те, з приводу чого виникає конфлікт між сторонами;
- кількість учасників і масштаб розповсюдження: глобальний, регіональний, локальний, міжособистісний;
- образи конфліктної ситуації як внутрішній її картини: подання учасників про самих себе (свої мотиви, цінності, можливості), про протиборчих сторонах; уявлення кожного учасника про те, як дугою сприймає його, про середовище, в якій складаються конкретні стосунки.
Виходячи з цього, виділяють чотири типи конфліктних ситуацій:
а) конфліктна ситуація об'єктивно існує, але вона не усвідомлюється, не сприймається учасниками. Конфлікту як соціально-психологічного явища немає;
б) конфліктна ситуація існує об'єктивно, і сторони сприймають її як конфліктну, однак з тими чи іншими істотними відхиленнями в...
