РЕФЕРАТ
з курсу "Психологія"
по темі: "Технологія роботи з різними видами конфліктів (12 моделей конфліктів) "
Зміст
1. Теорія конфліктів
2. Міжособистісний конфлікт на внутриличностной основі ("з хворої голови на здорову ") (модель № 1)
3. Психологічна несумісність ("не зійшлися характерами") (модель № 2)
4. Спірний об'єкт ("хто сильніший", "хто кого") (модель № 3)
5. Використання - захист ("вовк і вівця") (модель № 4)
6. Конфлікт "Особистість - група" ("один проти всіх" або "все на одного ") (модель № 5)
7. Конфлікт "Група - група" ("стінка на стінку") (модель № 6)
8. Конфліктний багатокутник (модель № 7)
9. Організований конфлікт ("ляльковод") (модель № 8)
10. Діловий конфлікт (модель № 9)
11. Формальний конфлікт (модель № 10)
12. Конфлікт влади - підпорядкування (модель № 11)
13. Системний конфлікт (модель № 12)
Список літератури
1. Теорія конфліктів
Конфлікти - виключно різноманітне явище. Конфлікти найчастіше іменують по тій сфері, в якій вони виникають. Наприклад: конфлікти в колективі, ділові, сімейні і т.д. Технологічно, в даному випадку, більш доцільно виділити базові типи конфліктів по основний детермінації, причин їх виникнення та розвитку.
Стосовно до діяльності практичного психолога конфлікти - це:
індивідуально-детерміновані;
группо-детерміновані;
організаційно-детерміновані конфлікти;
індивідуально-детерміновані конфлікти.
Розглянемо їх основні моделі та варіанти.
2. Міжособистісний конфлікт на внутриличностной основі ("з хворої голови на здорову") (модель № 1)
У даному випадку протиріччя між партнерами по взаємодії як такого немає, але є внутриличностная напруженість однієї або двох сторін, яка і ставати причиною конфлікту. Ця напруженість при досягненні певної величини, а також при небажанні і (або) невмінні знайти інший спосіб її вирішення виливається на партнера за наявності відповідних для цього умов. Основним фактором, що запускає міжособистісний конфлікт, стає привід, який вишукуються, знаходиться, підвертається або надається іншою стороною. Об'єктивно конфліктна ситуація виникає у зв'язку з діями ініціатора конфлікту, що завдає шкоди іншій стороні. Основний механізм міжособистісного конфлікту тут - малоосознаваемое перекачування внутриличностной конфліктності в спілкування і взаємодію з іншою людиною через використання приводу.
Розвиток даного конфлікту визначається наступними факторами:
ступенем шкоди, завданої активною стороною конфлікту опонентові (від заподіяння образи до тілесних ушкоджень);
специфікою внутриличностного конфлікту (від емоційної, стресовій напруженост...
