МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ РФ
Федеральне державне бюджетне освітня установа вищої професійної освіти В«Сочинський державний університетВ»
Філія ФГ БОУ ВПО В«Сочинський державний університетВ»
в м. Нижній Новгород Нижегородської області
Факультет Менеджменту
Кафедра Інформатики, математики та природничих наук
Дисципліна Дослідження системи управління
Курсовий проект
Дослідження системи управління на прикладі ТО «³кторіяВ»
Виконав студентка 4 курсу ОФО
Група М-44-08
Кузьменкова Вікторія
Захищена
Викладач Григорян М. Е.
Оценка_________
Дата В«____В» __________ 2011р.
Підпис преподавателя_________________
Дата надходження роботи В«___В» ____2011г.
Нижній Новгород
Зміст
Введення
. Загальна характеристика організації
. Аналіз зовнішнього середовища організації
. Аналіз внутрішнього середовища організації
. Визначення місії і побудова В«дерева цілейВ»
. Аналіз та узагальнення отриманих результатів
. Рекомендації щодо удосконалення системи управління організацією
Висновок
Список літератури
Введення
Основною проблемою в даний момент в готелі В«ВікторіяВ» є зниження конкурентоспроможності. Це пов'язано з підвищенням вартості на послуги готелю, через інфляцію, так само це пов'язано зі зниженням доходів населення. p align="justify"> Об'єктом дослідження є система управління готелю «³кторіяВ».
Предметом дослідження є зниження конкурентоспроможності.
Метою дослідження є проведення повного аналізу системи управління готелем «³кторіяВ» та розробці рекомендацій.
Завданнями дослідження є:
. Вивчення загальної характеристики організації. p align="justify">. Проведення аналізу зовнішнього середовища організації. p align="justify">. Проведення аналізу внутрішнього середовища організації. p align="justify">. Дослідження місії і побудова В«дерева цілейВ» організації. p align="justify">. Проведення аналізу та узагальнення отриманих результатів. p align="justify">. Розробка рекомендацій щодо вдосконалення системи управління організацією. p align="justify"> Методичну основу дослідження становлять положення системного та ситуаційного аналізів, економічного аналізу, діалектичні методи пізнання, методи соціально-економічної статистики, графічний та інші загальнонаукові методи і підходи, а також систематизація, узагальнення, класифікація, групування інформації та ін
Ресурсами дослідження є статистичні дані інтернет, дані з сайту готелю «³кторіяВ».
Організація проведення дослідження:
. Ознайомлення з організацією та опис її загальної характеристики. p align="justify">. Проведення аналізу зовнішнього середовища і обгрунтування висновків. p align="justify">. Проведення аналізу внутрішнього середовища і виявлення особливостей. p align="justify">. Вивчення місії, опис головної мети та розробка В«дерева цілейВ». p align="justify">. Проведення остаточно аналізу та узагальнення отриманих результатів. p align="justify">. Розробка та обгрунтування пропозицій щодо вдосконалення системи управління організацією. br/>
1. Загальна характеристика організації
Готель «³кторіяВ» відкрився в 2006 р. за адресою Нижній Новгород, Усілова, 21.
Автори проекту позиціонують його не тільки як місце проживання своїх гостей, але і як місце пропаганди творчості сучасних художників, архітекторів, музикантів і літераторів, серед яких багато друзів і гостей готелю з Нижнього Новгорода, а так само з інших міст і країн.
Так як готель спеціалізується на проведення різних виставок, вечорів, вистав, то має ряд партнерів.
Повне найменування аналізованого об'єкта - Товариство з Обмеженою Відповідальністю «³кторіяВ». Юридична адреса суспільства 603093, Нижній Новгород, Усілова вул, 2
свідоцтво про Державну 1037861015961
ІНН7838007350
КПП783801001
Дата та місце реєстрації 13.10.2003 м.Нижній Новгород
Готель працює за спрощеною системою оподаткування.
Контактний телефон +7 (812) 332 10 35 , факс +7 (812...
