Молдавська Економічна Академія РМ
Факультет Бізнес та Ділове Адміністрування
Кафедра Маркетингу та Логістики
Дослідницький проект
на тему:
Вивчення ринку мобільного зв'язку в Молдові
Виконала:
студентка групи ВА-28М
Лукова Христина
Кишинів - 2010
Введення
Студентка Молдавської Економічної Академії, групи ВА-28М, Лукова Христина провела дослідження на тему: В«Вивчення ринку мобільного зв'язку в МолдовіВ». Метою дослідження був аналіз ситуації, що склалася на ринку послуг мобільних операторів в даний момент, а також визначення найбільш вигідного тарифного плану мобільного оператора РМ для компанії В«ХВ», яка бажає укласти договір з мобільним оператором для використання його послуг і має представництва в Румунії, Україні та Конго.
Для досягнення мети було поставлено шість завдань:
1. Опис ринку послуг мобільних операторів.
2. Опис пропозиції по картках мобільних операторів і за абонементами.
3. Опис пропозиції мобільних операторів для корпоративних клієнтів.
4. Опис пропозиції пакетів СМС, ММС, Хвилин в мережі, а також Інтернет трафіку.
5. Порівняння тарифів мобільних операторів РМ.
6. Розробка рекомендацій щодо вибору найбільш вигідного мобільного оператора для фірми В«ХВ».
Результати дослідження будуть використані всередині компанії. Дане дослідження по збору вторинної інформації було проведено в період з 14 вересня 2010 до 12 жовтня 2010 р. в залі мультимедіа на території Молдавської Економічної Академії і було кабінетним. Для маркетингового дослідження були використані наступні джерела вторинної інформації: неофіційні джерела, і синдикативні джерела. Так само був проведений моніторинг рекламних повідомлень про пропозиціях мобільних операторів в Молдові, поширюваних засобами масової інформації.
Аналіз
У процесі маркетингового дослідження ми виявили, що найдовше на ринку мобільних послуг в РМ, а саме з 27 жовтня 1998 р., присутня компанія Orange. Voxtel - колишня назва (до 25 квітня 2007 року) молдавського оператора мобільного зв'язку Orange Moldova. Компанія Moldcell почала освоювати молдавський ринок на півтора роки пізніше, а в 2007 році останньою на ринок вийшов оператор мобільного зв'язку Unite. Кількість тарифних планів з картками у компаній Orange і Moldcell по 3, а мобільний оператор Unite надає своїм користувачам карток, які є для цієї компанії новим продуктом, випущеним в 2010 році, 5 тарифних планів.
Що стосується абонементів, то підключення в компанії Moldcell коштує 30 леїв, а підключення до Unite безкоштовне.
Слід зазначити, що за даними 2010 року, ринок мобільного зв'язку поділений таким чином: Orange - 64%, Moldcell - 31%, Unite - 3.6%.
Зона покриття Orange є найбільшою в даний момент 98,1%, у Moldcell і Unite досить велика - 97,15% і 94% відповідно, але все ж поступаються Orange.
Основні переваги або немента в компанії Moldcell: 1. Послуга "Am numar nou!" Дає можливість повідомити Вашим рідним і близьким Ваш новий номер телефону за допомогою 1000 безкоштовних SMS-повідомлень 2. Знижки до 50% для дзвінків на 5 улюблених номерів Moldcell в будь-який час доби, в будь-який день тижня 3. Особистий онлайн рахунок, за допомогою якого можна активувати послуги, пакети і т.д. 4. Спеціалізована допомога та консультації 24 години на добу, 7 днів на тиждень - безкоштовно 5. Moldcell Cinema - другий квиток в кіно безкоштовно 6. Перший гудок очікування - безкоштовно (за допомогою дзвінка на 7007)
Якщо компанія буде здійснювати IP дзвінки, то в оператора Orange міжнародні дзвінки дешевше на 4, 30 леїв, ніж у компанії Moldcell. p> Міжнародні дзвінки
Основні переваги або немента в компанії Orange Moldova:
Для початку приємного спілкування з Абонемент, Orange створив абонемент Fluture, який дозволить Вам контролювати свої витрати. За невелику щомісячну плату 15 lei, без включених хвилин або кредиту, Ви отримуєте вигідні тарифи на дзвінки в мережі Orange, можете активувати численні опції Абонемент і платите рівно стільки, скільки говорите. p> Плюс до всього, Ви щомісяця отримуєте 1 годину для безкоштовних дзвінків на всі номери Orange, після перших 60 хвилин переговорів в мережі за стандартним тарифом. p> Абонементи Delfin ідеальні для розмов, оскільки включають:
В· хвилини для дзвінків в мережі Orange
В· плюс хвилини для дзвінків в будь-яких національних і міжнародних напрямках, а також для SMS та MMS
А якщо в Наприкінці місяця у Вас ще залишаються невикористані з абонемента хвилини, вони переводяться в наступний місяць у розмірі 2 абонементів.
Для тих, хто хоче спілкуватися різними способами: розмовляючи, відправляю...
