РЕФЕРАТ
по курсом В«Поведінка споживачівВ»
В«Теоретичні напрямки поведінки споживачів В»
Введення
Сучасне суспільство по праву називають суспільством споживання. В умовах ринку економічне зростання багато в чому забезпечується саме за рахунок споживчих витрат, що особливо характерно для розвинених країн. Компанії-виробники в прагненні досягти успіху в конкурентній боротьбі пропонують споживачам найрізноманітніші товари та послуги, не лише виявляючи існуючі потреби, але і цілеспрямовано формуючи нові й нові. Ходіння за покупками стало улюбленим способом проведення часу для величезної кількості людей.
Кожен з нас, незалежно від статі, віку, професії, життєві пристрастей, щодня виступає в ролі споживача. Ми просто не можемо обійтися без придбання різних товарів і використання певних послуг. Їжа, одяг, книги, фільми, подорожі ... - характер споживаних благ сильно залежить від розміру наших доходів, а саме споживання стало невід'ємною частиною існування, формуючого спосіб життя кожної людини.
Світовим лідером за обсягом витрат на споживання є США, але в цілому така В«споживча лихоманкаВ» в епоху глобалізації актуальна для всіх країн з ринковою економікою і високим рівнем життя. Країни, що розвиваються, з огляду на більш низькі доходи населення, менше витрачають на споживання, але володіють величезним потенціалом. Так, Індія і Китай, населення яких становить 1/3 від світового, демонструють стійке економічне зростання і є перспективними ринками збуту, як для національних компаній, так і для міжнародних корпорацій.
1. Поведінка споживачів і економічна теорія
Поведінка споживача - досить молода наукова дисципліна, що сформувалася в другій половині XX століття, однак перші ідеї, пов'язані з поведінкою людей в економічній сфері, в тому числі в як споживачів, з'явилися значно раніше в рамках економічної теорії.
Економічна теорія, як і інші дисципліни, пов'язані з суспільних наук: психологія, соціологія - має своїм предметом людську поведінку. Дійсно, функціонування економіки, в кінцевому рахунку, зумовлена ​​поведінкою окремих людей, приймають рішення про купівлю, продаж, виробництві, інвестуванні, заощадженні. До людському поведінці економічна теорія застосовує свій унікальний, відмінний від інших дисциплін підхід, інтегруючий все різноманіття форм поведінки в його особливий вид - економічну поведінку. Дослідження економічної поведінки покликані з'ясувати, яким чином люди використовують свої обмежені ресурси для виробництва, розподілу та обміну товарів і послуг у метою споживання.
З розвитком економічної науки формувалися різні концепції, пов'язані з розумінням економічного поведінки, його основних рис. Науковий підхід до опису та передрікання цього поведінки вимагає від економічної теорії його узагальнення, типізації. На практиці це виявляється у використанні певної поведінкової гіпотези, передбачає спрощене уявлення про людську природу. Першою моделлю поведінки в економічній теорії став В«економічна людина (homo economicus) В», в основу якого були покладені ідеї класика політекономії - А. Сміта. Людина в його праці В«Багатство народівВ» - це автономний індивід, рухомий двома природними мотивами, - своєкорисливим інтересом і схильністю до обміну. Основні характеристики економічної людини були доповнені Д. Рікардо і остаточно оформлені представниками маржиналізму. Отже, згідно концепції В«homo economicusВ»:
Людина незалежний В»Це атомізований індивід, який приймає самостійні рішення, виходячи зі своїх особистих уподобань.
Людина егоїстичний - Він в першу чергу піклується про свій інтерес і прагне до максимізації власної вигоди.
Людина раціональний - Він послідовно прагне до поставленої мети і розраховує порівняльні витрати того чи іншого вибору засобів її досягнення.
Людина інформований - Він не тільки добре знає власні потреби, але і володіє достатньою інформацією про засобах їх задоволення.
Сучасна економічна теорія пропонує неокласичну модель економічної поведінки, більш складну і розгорнуту, але також засновану на принципі раціональної поведінки. Поняття раціональності +10 є настільки складним для наукового аналізу, наскільки простим воно здається з точки зору повсякденної свідомості. Раціональність з точки зору споживача може бути визначена таким чином: суб'єкт ніколи не придбає товар X, коли в той же самий час доступний альтернативний товар Y, який, з його точки зору, переважніше X. Головні характеристики раціональності - її індивідуальний характер, обмеженість і суб'єктивні.
Наступна особливість поведінки людину в неокласичної моделі - індивідуалізм. Індивід завжди переслідує свою власну, а не чиюсь вигоду, свої власні, а не нав'язані йому ззовні мети. Оп...
