Зміст
Введення
Перші кроки
Історія вивчення споживчої поведінки
Споживче поведінка
Підходи до дослідження поведінки споживачів
Крива байдужості і карта байдужості
Зміни купівельної спроможності споживача
Зміна поведінки споживачів в умовах економічної кризи
Список літератури
Введення
Безумовно, кожній людині цікаво знати, як правильно розпоряджатися грошовими коштами, якими він володіє в різні періоди свого життя? Що впливає на вибір, який він здійснює, приходячи в магазин? І як пояснити відносини між людьми, товарами і грошима? Але щоб гідно відповісти на ці питання, необхідно мати базові знання в області маркетингу та такій дисципліні як В«Поведінка споживачівВ», знати історію її розвитку та основні положення, тому як так чи інакше щодня кожен з нас виступає споживачем. p align="justify"> Перші кроки
Перш ніж приступити до розбору безпосередньо самої теорії поведінки індивідуальних споживачів, необхідно заглибитися в історію її розробки.
Найперші кроки на шляху до створення цієї теорії були здійснені в XIX-XX столітті. Найважливішими фігурами в цьому виступили Карл Генріх Маркс, Торстейн Бунде Веблен, Георг Зіммель, Вернер Зомбарт, Макс Вебер. Ці імена часто цитуються в дослідженнях споживання, тому далі докладно розберемо ключові ідеї, пов'язані з ними. p align="justify"> Німецький економіст і політичний діяч Карл Генріх Маркс висунув ідею товарного фетишизму. Суть її в доданні товарах особливої, магічної сили, розгляді їх як головного, визначального регулятора, фактора не лише економічних, а й усіх відносин між людьми, заміні людських відношенні відносинами між товарами. В«Містичний характер товару породжується не споживчої його вартістю. ... Товарна форма і то ставлення вартостей продуктів праці, в якому вона виражається, не мають абсолютно нічого спільного з фізичною природою речей і випливають з неї відносинами речей. Це - лише певне суспільне відношення самих людей, яке приймає в їх очах фантастичну ферму відносини між речами. Щоб знайти аналогію цього, нам довелося б забратися в туманні області релігійного світу. Тут продукти людського мозку представляються самостійними істотами, обдарованими власним життям, що стоять у певних відносинах з людьми і один з одним. Те ж саме відбувається у світі товарів з продуктами людських рук. Це я називаю фетишизмом, який властивий продуктам праці, коли незабаром вони виробляються як товари, і який, отже, невіддільний від товарного виробництва. В»p> Німецький соціолог <# "justify"> Споживче поведінка-сукупність ознак і показників, що характеризують дії споживачів, включаючи їх споживчі переваги, попит на товари і послуги, структуру споживання, способи використання доходів.
Зазвичай виділяють дві специфічні різновиди попиту:
