Введення
Спілкування між людьми - найважливіша ознака саме людського існування. Без нього неможливі діяльність, формування і засвоєння духовних цінностей, формування і розвиток особистості. Спілкування супроводжує всі ці процеси, сприяє їх здійсненню. Спілкування багатогранно насамперед тому, що воно реалізується на різних рівнях: спілкуватися можуть країни і народи, партії колективи та окремі особистості, відповідно до цього і взаємодія між сторонами в цьому процесі буде різна за своєю соціальною значимістю. Крім того, спілкування може проявлятися по-різному: бути безпосереднім або опосередкованим, різнитися за видами і, нарешті, в процесі нього люди можуть обмінюватися думками, почуттями, досвідом, трудовими навичками і т.п.
Величезне значення міжособистісного спілкування пояснюється найважливішими функціями, яке воно виконує. По-перше, у спілкуванні здійснюється обмін інформацією між людьми. Інформаційно-комунікативна функція в тій чи іншій формі і мірі пов'язана з усіма формами діяльності людей. Навіть розумові процеси, на думку деяких вчених, протікають більш результативно за умови безперервного інформаційного спілкування.
Мета роботи розглянути мовні і внеречевой засоби спілкування, використовувані при веденні екскурсії.
Завдання роботи розглянути:
1. Особливості мови екскурсовода
2. Мовні засоби спілкування
3. Внеречевой засоби спілкування
1. Особливості мови екскурсовода
Екскурсоводу необхідно постійно поповнювати і вдосконалювати свої політичні та спеціальні знання, мати почуття нового, вивчати запити і інтереси аудиторії; проявляти вихованість, високу культуру в роботі; бути ввічливим, тактовним у спілкуванні з екскурсантами; володіти методикою проведення екскурсії; любити свою справу.
Важлива умова успішного проведення екскурсії - володіння екскурсоводом мистецтвом слова, вільний виклад матеріалу. p> Це висуває певні вимоги до культури мови екскурсовода: по-перше, мова повинна бути побудована грамотно, логічно, по-друге, щоб дати найбільш повне уявлення про об'єкти, історичних подіях, конкретних обличчях, мова повинна бути точною і в той же час образної, що досягається вмілим використанням порівнянь, цитат, яскравих епітетів, метафор, прислів'їв, приказок. p> Мова повинна бути економною. Екскурсоводу слід заздалегідь ретельно продумати свою промову, знайти потрібні слова і точні формулювання для аналізу екскурсійних об'єктів і розповіді про пов'язані з ними події.
Екскурсовод повинен ретельно відбирати спеціальні терміни та іноземні слова і досконало володіти технікою мови: чіткістю дикції, правильним вимовою звуків. p> Слід уникати монотонності розповіді, так як емоційний виклад матеріалу сприяє підвищенню уваги екскурсантів, глибшому сприйняттю теми в цілому.
Важливе значення має правильно вибраний темп розповіді. Швидкість мові екскурсовода залежить від змісту екскурсії (наприклад, повільніше викладаються висновки, узагальнення) і швидкості руху автобуса. p> Об'єкт знаходиться в полі зору екскурсантів лічені секунди, та екскурсовод повинен дати основний матеріал, прискорюючи темп мови. Квапливість мови протягом екскурсії неприпустима, оскільки у екскурсантів може створитися враження про байдужість екскурсовода до теми екскурсії.
Екскурсовод не повинен говорити безперервно протягом всієї екскурсії. Короткі паузи необхідні для підкреслення фрази, перед викладенням висновків, узагальнень. Більш тривалі паузи допускаються при переїздах від об'єкта до об'єкту. У міських екскурсіях вони, як правило, не перевищують 1-2 хв., В заміських - 15-20 мін. p> На аудиторію роблять сильний вплив інтонація, емоційність розповіді екскурсовода, яка надає своєрідне забарвлення розповіді, показує відношення екскурсовода до подій, об'єктам, про які йде мова. Тон розповіді в екскурсії повинен змінюватися в залежності від подій, про які йде розповідь, від почуттів, які намагається висловити екскурсовод.
Екскурсовод повинен перебувати у піднесеному робочому настрої і кожен раз заново переживати події та факти, викладені в екскурсії. Захопленість темою, вміння піднятися над буденністю, емоційність у викладі матеріалу - Ці якості екскурсовода викликають відповідну реакцію у слухачів. У цьому випадку забезпечений контакт навіть з самою непідготовленою аудиторією.
Екскурсовод на початку екскурсії повинен встановити контакт з групою, визначити її інтереси, рівень знань, і виходячи з цього вести розповідь і показ по темі. Наприклад, якщо група складається з місцевих жителів, які всі будівлі, пам'ятники та інші об'єкти бачать щодня, завдання екскурсовода зводитися до показу деталей об'єктів і розповіді про маловідомі факти.
Іноді екскурсоводу необхідно зняти напругу з екскурсантів, з'являлось зазвичай не з його вини (не прийшов вчасно автобус, не працює мікрофон, зіпсувалася погода і т.п.). ...
