Введення
До недавнього часу візитні картки в нашій країні вважалися прерогативою дипломатів і високопосадовців. Але останнім часом цей корисний звичай одержує все більш широке поширення.
Історія використання візитних карток достатньо глибока, але до теперішнього часу склалися певні загальноприйняті норми їх застосування. В основі їх лежить просте розуміння, що ваша візитна картка - це те, що залишається у вашого знайомого, співрозмовника, ділового партнера після очної або заочної зустрічі з вами. Картка повинна не тільки містити ті відомості, які ви хотіли б про собі залишити, але і сприяти збереженню у вашого партнера того іміджу, до створення якого ви прагнете.
Як правило, візитна картка - це прямокутний шматок білого полуплотного картону гарної якості, на якому друкарським способом чітко і красиво віддруковані ваші прізвище, ім'я та (як правило) по батькові поряд з іншими відомостями, які ви хочете про себе повідомити. Чітких правил відносно розмірів візитних карток немає, але зазвичай у чоловіків можуть бути дещо більше, ніж у жінок - скажімо, 90х50 мм і 80х40 мм (у Великобританії візитні картки жінок більше, ніж у чоловіків). Візитна картка молодої дівчини може бути ще менше - як правило 70х35 мм. Візитні картки великих розмірів поступово виходять з практики-з розповсюдженням спеціальних альбомів для їх зберігання.
Мета роботи - розглянути порядок звернення візитної картки.
Завдання:
- описати види візитних карток;
- охарактеризувати форму і зміст візиток;
- розглянути ділові візитні картки.
1. Знайомство
При знайомстві першим вручає свою візитну картку той, чиє посадове становище або ранг нижче. Якщо партнери знаходяться на одному посадовому рівні, першим вручає свою візитну картку той, хто молодший за віком. Якщо ж посадова стан і вік партнерів однакові, першим вручає свою візитку струм, хто ввічливіше. При поїздці за кордон процедура трохи спрощується, оскільки в цьому випадку першими візитну картку вручають господарі.
У сучасній практиці використовуються ділові, особисті та сімейні візитні картки. Зустрічаються випадки і комбінованих візитних карток, що містять як службові, так і особисті дані про її власника.
Візитну картку прийнято подавати партнера так, щоб він міг відразу прочитати текст. Потрібно також чітко вимовити ім'я і прізвище, щоб партнер міг більш- менше запам'ятати їх вимову. Під час переговорів візитки краще покласти перед собою, щоб не помилятися в іменах. Однак заглядати в них потрібно непомітно, відкрито зчитувати ім'я співрозмовника вважається поганим тоном. Не можна на очах у господаря візитки крутити її в руках, м'яти, робити позначки. Це може бути сприйнято ним як неповагу, а ви прославитесь поганими манерами. [2, с. 142]
У різних країнах існують свої правила з протягування візитної картки. Згідно з традиціями Південно-Східної Азії це, як правило, робиться двома руками, а текст візитки повинен бути звернений до того, кому вона передається. Брати візитку також бажано двома руками. В арабських країнах ні в якому разі не можна давати візитку лівою рукою, т. к. ліва рука у мусульман вважається нечистою. Візитну картку прийнято вручати особисто, але вона може бути послана кур'єром або шофером. Чи не рекомендується, але допускається відправка візиток поштою. Якщо візитки, адресовані кільком людям, відправляються у фірму поштою, то у верхньому лівому куті візитки пишеться прізвище того, кому призначена.
Візитки, привозили адресату особисто власником, загинаються відповідно до місцевої традицією. У нашій країні прийнято загнути, а потім розпрямити правий верхній кут візитки чи праву сторону по всій ширині. Прізвище того, кому залишається візитка, не пишеться. Вручати її з почуттям подяки особисто адресату НЕ прийнято. Серйозним порушенням правил етикету вважається ситуація, коли, коли людина не дізнається ділового партнера, з яким колись обмінявся візитними картками.
Всі отримані візитки доцільно систематизувати за сферою діяльності їх власників або за алфавітом. Для їх зберігання зручно використовувати спеціальні візитниці. Аналіз зібраних візиток може дати додаткову інформацію про статусі власника візитниці, організації, яку він представляє.
Виправляти на візитках можна змінилися телефони, просто закресливши старі і написавши зверху нові. Але ні в якому разі не можна виправляти посаду, в цьому випадку потрібно замовити нові візитки.
Візитки ніколи не повинні В«раптомВ» закінчиться! У Росії або у Франції до відсутності візитки при веденні переговорів партнер поставиться поблажливо і просто запише інформацію на аркуші паперу, то в Японії бізнесмен, що вибачається, що у нього скінчилися візитки, повністю себе компрометує. Співрозмовник сприйме це або як несерйозність людини, або, що ще гірше, як неповага до себе
2...
