Зміст
В
Введення
Глава 1. Діяльність PR-відділів у функціональній структурі організації
1.1 Принципи, завдання, структура і функції PR-відділу
1.2 Основні вимоги до персоналу внутрішньофірмових служб із зв'язків з громадськістю
1.3 Власний PR-фахівець і зовнішнє консультування. Переваги та недоліки PR-відділів
Глава 2. Аналіз діяльності ТОВ Пивоварної компанії В«Ефес-АмстарВ»
2.1 Цілі і завдання ТОВ ПК В«Ефес-АмстарВ»
2.2 Вибір організаційно-правої форми, функції, завдання, принципи діяльності відділу зі зв'язків з громадськістю ТОВ ПК В«Ефес-АмстарВ»
2.3 Права та обов'язки групи PR підрозділу
Глава 3. Пропозиції щодо оптимізації діяльності у сфері зв'язку з громадськістю на підприємстві ТОВ ПК В«Ефес-АмстарВ»
Висновок
Список використаної літератури
В В
Введення
В
Необхідність існування PR-служби в тому чи іншому вигляді сьогодні стає все більш очевидною для багатьох російських комерційних фірм. У першу чергу це обумовлено розумінням того, що будь-яка компанія функціонує не у вакуумі, а в рамках складної і багатоскладовий навколишнього середовища, в яку можуть бути включені ринок певних товарів і послуг, конкуренти, партнери, інвестори, всі суспільство і певні цільові аудиторії, ЗМІ, державні та громадські органи в масштабах конкретної місцевості, всієї країни і навіть світу. Окрім названих зовнішніх суб'єктів, на діяльність організації великий вплив мають і внутрішні - а саме, її співробітники. Таким чином, для того, щоб витягувати користь і мінімізувати збиток від всіляких зв'язків і залежностей, в умовах яких існує і функціонує компанія, необхідне ефективне управління ними. Оскільки управління являє собою складний комплекс заходів, то їм повинна займатися команда фахівців, будь то окремий підрозділ компанії, зовнішнє агентство або комбінація цих варіантів. У даній роботі будуть розглянуті різні аспекти такої команди: її функції, положення в компанії, структура, особливості роботи, переваги і недоліки різних варіантів організації як з теоретичної точки зору, так і на прикладі конкретної російської фірми.
В
Глава 1 Діяльність PR-відділів у функціональній структурі
Організації
1.1 Принципи, завдання, структура і функції PR -відділу.
Служба зв'язків з громадськістю - це особливе структурний підрозділ організації, невід'ємна частина її системи управління, сприяє забезпеченню згоди внутрішньої і зовнішньої громадськості з політикою і реальною практикою функціонування організації. Перед службою зв'язків з громадськістю будь-якої організації стоять завдання: постійно надавати керівництву організації інформацію про думку громадськості з того чи іншого напрямку діяльності організації, її лідерах, про реакцію публіки на проведені акції та здійснювані дії; постійно підтримувати довіру до організації, поліпшувати взаємини між організацією і громадськістю.
Перша служба зв'язків з громадськістю (первинна назва - Комітет з питань громадської інформації) була створена після Першої світової війни при уряді США В. Вільсоном. У Надалі служби та підрозділи PR створюються при залізничних корпораціях, в автомобільній і оборонної галузях промисловості Америки.
В даний час в розвинених країнах практично кожна велика фірма чи компанія має самостійну PR-службу або принаймні PR-фахівця, що реалізує дії з організації взаємовигідних зв'язків з громадськістю.
Основні напрямки діяльності PR -служби:
v діяльність щодо застосування засобів переконання, спрямованих на формування, корекцію і зміну громадської думки з метою посилення конкурентоспроможності комерційної структури;
v первинне інформування потенційного споживача про діяльність комерційної структури (цілі, завдання, напрямки діяльності, традиції, соціальна функція і т. д.);
v пошук точок дотику інтересів комерційної структури з інтересами потенційного споживача, підтримання з ним доброзичливих відносин;
v формування у потенційного споживача нових спільних інтересів з комерційною структурою,
формування у нього почуття причетності до справ структури;
v навіювання потенційному споживачеві думки про пріоритетність ваших спільних інтересів над його іншими інтересами. [1]
Узагальнюючи принципи, сформульовані авторами американського підручника В«Це П.Р. Реалії паблік рілейшнз В»Д. Ньюсома, А.Скотт, Дж. Турком [2] і принципи, викладені в роботі І. Григор'євої [3] можна стверджувати, що основними принципами діяльності відділу паблік рілейшнз є:
1. забезпечення взаємної користі організації та громадськості, а також абсолютна чесність і відвертість тих, хто за...
