Міністерство Науки та Освіти Україна
Харківський Національний Автомобільно-Дорожній Університет
Кафедра АКІТ
Курсова робота
на тему: Модель управління транспортною логістикою
Харків 2010
Введення
Постійний розвиток світової торгівлі тягне за собою корінні перетворення структури транспортних ринків, у тому числі і нашої країни. Розвиток перевезень відповідно до світових стандартів і новітніми технологіями посилило зацікавленість фахівців у галузі розвитку експедиторських послуг. А перехід України на ринкові відносини показав, що транспортні підприємства опинилися в прямій залежності від конкурентоспроможності своєї діяльності. Посилення і жорсткість конкуренції призвело до того, що рівнем наданого сервісу тепер приділяється найпильніша увага. Це стає принципово важливим, тому компанії змушені виконувати вимоги клієнта і надавати послуги на все більш високому якісному рівні, щоб утримати існуючих клієнтів і залучити нових в сформованих непростих умовах на сучасному ринку. У зв'язку з сьогоднішніми економічними умовами в сучасній літературі проблем якості приділяється все більша увага. Багато зарубіжні та вітчизняні автори завжди виділяли значне місце питань швидкості і якості доставки вантажу в своїх дослідженнях Особливо можна виділити роботи таких класиків як О. Фейгенбаум [1], Е. Демінг [2], К. Ісікава [3], С. Сіро [4], Дж. Харрінгтон [5]. Якраз їх дослідження та розробки, а також їх практичне використання до створення філософії загального управління і допомогли багатьом нині розвиненим країнам (США, Японія та ін) перетворитися на країни - лідери світової економіки.
Але практичні та теоретичні проблеми підвищення ефективності діяльності транспортних компаній, поліпшення якості сервісу та комплексності надаваних послуг розглянуті ще недостатньо. Впровадження автоматизованої системи керування швидкості і якості в діяльності транспортних компаній дозволить оптимізувати процес товароруху від виробника до кінцевого споживача.
Це і визначає актуальність даної роботи, метою якої є формування нових підходів до управління і організації процесу доставки вантажу.
1. Логістика і її завдання
Логістика - частина економічної науки і область діяльності, предмет якої полягає в організації раціонального процесу просування товарів від виробників до кінцевих споживачів, функціонування сфери обігу продукції, товарів, послуг, управління товарними запасами, створення інфраструктури руху товару.
Більш широке визначення логістики трактує її як науку про плануванні, управлінні та контролі руху матеріальних, інформаційних та фінансових ресурсів у різних системах. По суті, область застосування логістики настільки специфічна і нова, що зараз фахівці даної професії на ринку праці дуже потрібні.
Залежно від специфіки діяльності компанії застосовуються різні логістичні системи. Логістична система - сукупність дій учасників логістичного ланцюга (підприємств-виробників, транспортних, торговельних організацій, магазинів, і пр.), побудованих таким чином, щоб виконувалися основні завдання логістики.
Логістичні системи дуже різноманітні за охопленням діяльності підприємства (і по розумінню сучасного українського менеджменту). Для деяких логістика це просто вміння працювати з базами даних, для деяких - постачальна або складська діяльність. Але за своїм призначенням (а головне її призначення - зменшення витрат при умови виконання планових завдань, а отже збільшення ефективності виробничої діяльності) логістичні системи повинні охоплювати практично всі (крім бухгалтерських, кадрових тощо) напрямки діяльності.
Компанії можуть розвивати власні логістичні підрозділи, а можуть залучати транспортно-логістичні організації для вирішення питань поставок, складування та постачання. Залежно від рівня залучення незалежних компаній для вирішення бізнес-завдань в логістиці розрізняють різні рівні: 1PL - від англ. В«first-party logistics В»- підхід, при якому організація вирішує логістичні питання самостійно; 3PL від англ. В«third-party logistics В»- підхід, при якому повний комплекс логістичних послуг від доставки і адресного зберігання до управління замовленнями і відстеження руху товарів передається на сторону транспортно-логістичної організації. У функції такого 3PL-провайдера входить організація і управління перевезеннями, облік і управління запасами, підготовка імпортно-експортної і фрахтової документації, складське зберігання, обробка вантажу, доставка кінцевому споживачу.
Завдання управління логістикою на практиці зводиться до управлінню кількома компонентами, які складають так званий В«logistics mixВ»:
- складські споруди (окремі складські споруди, центри дистрибуції, складські приміщення, ...
